《态度》一书中的第38封信,提到:
一个人形成领导力还真常常是从服从开始的。为什么学会服从很重要呢?因为一个我行我素,不愿意服从的人,虽然可能会成为杰出人才,但是通常难以和同事相处。今天以一个人的力量是无法完成一件大事的。学会服从的另一个重要性在于,当你被赋予一些权利管理他人时,要考虑你的意图传达下去是否会被顺畅执行。当你没有接受过和执行过别人给你的命令时,很难理解被领导者的心理。
服从是训练領导力的第一步,但也仅仅是第一步,因为仅服从、只懂得对上负责,是无法成为领导的。第二步就是合作。对于合作者一定要在公共场合认可他们的贡献,这一点非常重要。这样合作者就会想,即使我不当领导,他也会为我争取所有荣誉和利益,因此接受他的领导对我来讲是有好处的。
培养领导力的第三步是给领导当好助手。在一个组织内,一把手要负责这个组织的吃、喝、拉、撒、睡和未来的发展。这可不是仅仅能够出色完成一项任务的人就能胜任的。当助手的过程是一个学习的过程,在这个过程中,学习统等全局的能力,以便将来自己能够独当一面。好的助手一方面可以完成领导下达的关键任务,并且在关键时刻发挥特有的作用,另方面他会帮助领导进一步获得成功。
几乎每一位好领导都是优秀的沟通者,他们会控制自己的情绪,不会因为自己的原因而发泄不满,也不会因为自己主观的好恶而违背客观的做事原则。
今天的会议发生了三件有趣的小事印证了上述的一些道理。
第一:这场会议中,本来是没有我的份的。感谢P领导提前告知了我,并给了我参加会议的机会。感谢祝小姐提醒让我做了预算报表。
整件事情的过程是这样的:
早上八九点知晓此事,当时我并没有把此事放在心上。以我浅薄的见识,这种会议,一般都是属于领导们的会议,从编制到级别,都轮不到我。此时此刻此处,摆出一个礼貌性的微笑。J领导没有拉我进群,说明他并没有打算让我参加会议,不必争。在后来进入会议室时,J领导问了两次P领导不来了吗?得到了印证:他希望P领导参加,而不是卑微的我。(写到这里,咋有点宫斗剧的感觉)
后来P领导中午十一点多把我进会议群,然后一点多,被J领导艾特,统一过一遍预算。十万个为什么从我脑海中飘过?我需要准备什么?在哪里开会?根据P领导早上的信息,大概会在两点左右开会。距离开会时间,只剩半小时。
于是我把之前祝小姐让做的预算发给了P领导,并告知更新的地方。P领导说,一会儿你可以拿这份数据过预算。得到授权,我和另外同事奔赴会议室。在慌乱中圆满完成此次会议。
上个星期,很忙。祝小姐问了两次预算最新数据。当时心里有点不耐烦。但还是耐心加班,把数据更新给了她。
服从,第一步很重要。没有开始的第一步,那就没有令自己开心又满意的结尾了。
第二:在过数据的时候,H校长当面指出祝小姐因为重复提单而占用预算。而祝小姐是J领导的助理。虽然语气没有恶意,但是她否认了祝小姐的付出,同时也驳了J领导的面子。因为校区人力不足,J领导指派了祝小姐协助H校长解决一些校区以及总部的事情。此处,是不是应该有个‘呵呵’?
“对于合作者一定要在公共场合认可他们的贡献”,在这句话的指引下,我想法是:
1.校区距离总部比较远,来一次不容易,尤其疫情期间,组织一次面对面的会议更是不容易。对于领导来说,是希望下属们积极回应。在前面同事作报告过程中,H校长在忙自己的招生宣传,全程键盘噼里啪啦,而她做这些,领导不知情,知情了也不一定买账。在后来,她作报告,并两次指出祝小姐的错误,J领导都直接说:不要纠结,影响不大,继续向前走。所以,在现场,还是得积极回应,不要自顾自,自以为是。
2.对于祝小姐的失误,完全可以私下沟通,在会议这种公开场合中,还是要肯定她的付出。她是J领导选中的人,肯定了她的付出,也算是委婉感激了J领导对校区业务的支持了。在H校长没有打算离职的情况下,祝小姐还是她长期合作的小伙伴,还是要和谐相处的。
第三,培养领导力的第三步是给领导当好助手。这句话在祝小姐的身上体现得淋漓尽致。面对J领导不断地修改数据,她能快速地做出反应和回应,对比和报出计算结果。这样紧随步伐的操作,领导更轻松,得到准确答案,马上就可以预判和未来的规划了。