“谢谢”是公司九月的主题月,我想就谢谢这个话题谈谈自己的观点。
我喜欢说谢谢,我已经习惯把这两个字时时挂在嘴边。别人夸我时,我要说谢谢;别人帮我时,我要说谢谢;别人无意踩到我的脚时,我也要说谢谢。谢谢已经成了我的口头禅。
进餐厅为我开门,我要说谢谢;领我到座位,我要说谢谢;为我放椅子,我要说谢谢;上菜要谢,换碟要谢,斟酒要谢,离开要谢;请客要谢,被请也要谢;买完东西要谢;交款要谢;就是亲爹亲妈,老公老婆这些至亲至爱的人为我沏茶添水,我也要谢;秘书帮我接线要谢谢;分配下属工作要谢谢;和我的老板谈完工作要谢谢;接待客户的投诉,我不仅要道歉而且要谢谢;甚至人家夸我家的狗真棒!我还要替狗说声谢谢。由于我太多的谢谢,经常招徕朋友的非议,甚至还有人认为我是做作,尤其是东北人,经常会说一句:咱俩谁跟谁啊?哪来这么多的谢谢啊?以后再谢我不理你了。
我发现;很多人不喜欢说谢谢。问路不谢;倒水不谢;赞美不谢;收礼不谢;帮忙不谢…… 当然,诸如请客吃饭、对待下属就更不能轻言谢谢了。很多人吝啬说谢谢,仿佛说谢谢是给对方的恩惠,或是降低了自己的身分。
上个月在澳洲公司出差,北京的朋友要我帮忙接待一对刚到澳洲的新移民。那天特别冷又下着大雨,我开车带他们四处找房子,凡挂着“VACANCY”牌子的房子就下车去问,由于他们英语不好,找房没有经验,我每站必下,每处必陪,一天下来已是筋疲力尽,居然没有听到一声谢谢。晚上吃饭,习惯买单的我结账付款,听到约百来块澳币两人大喊便宜让我诧异。第一,我奔波一天为你们服务,你们怎么连买单的意识都没有?第二,既然是我付账,你们还说便宜是什么意思,觉得饭菜不够档次?第三,既然让你们觉得这么便宜,为什么你们不付?甚至连声谢谢都没有?!
第二天接着帮他们办理SIN CARD, CARE CARD等手续。分手时,那个女的很含糊地在嘴里说了声谢谢。我问:“你说什么”?她还是很小声地说:“没什么,谢谢”。虽然比刚才清楚一些,但依然声音很小。我又问:“你为什么不能把谢谢说大声点呢?你对我说声谢谢觉得很难为情、很丢脸吗”?她说:“咱们这么熟,我不太习惯,也觉得不好意思”。我非常严肃地说:“熟?我跟你很熟吗?昨天之前我根本没见过你,根本不知道你是谁,你凭什么觉得和我熟?难道熟人之间就要羞于说谢谢吗?更何况我们根本就不熟。你既然想对我说谢谢,为什么又不愿意让我听到呢?你为什么不能真诚、清楚的表达对我的感激呢?你那么难以启齿,难道我为你们做的这些不值得你说声谢谢吗?你说你不好意思说谢谢,居然就好意思不谢谢”?!
在得到帮助之后说声谢谢这么自然的事,竟然会让被帮助者觉得不好意思,这是对别人劳动的轻视,是对别人付出的侮辱,同时也是对自己的不尊重。其实,清楚而真诚地说声谢谢,有这么难吗?!