【导读】销售员主要是靠“说话“”吃饭。话要说到客户的心坎上,要让客户接受,让客户听的舒服,让客户被销售员的话所吸引。在平常的销售工作中,很多销售员没有注意到自己讲话的质量,以为“夸夸其谈”就是口才好的表现,其实,有时自己不经意的一句话,就会让客户对你产生反感,眼看快要到手的单子“黄了”,而不知道原因在哪里。
销售员一定要看场合说话,在对客户说话之前,要在脑子里过一遍,而不要“夺口而出”、“快人快语”。要分析客户的心理,要明白自己说话的意义所在,多对自己问几个问题:我这样说客户有兴趣听吗?怎样客户才喜欢听?我这样说客户听的懂吗?我这样说客户会不会觉得对他不够尊重?会不会觉得“夸大其词”?会不会触犯客户忌讳?
好的,今天就写到这里,我是红瓦,欢迎一起交流。