这是我在知乎上回答的问题,整理成文分享给大家,希望对大家有所帮助。
问题
在互联网产品设计团队里,如何量化交互/视觉设计师的工作绩效?
下面是我的回答:
首先,要理清量化的标准,这里我将此拆分为两部分:
业务结果
你所在的业务线(即产品线,项目组等等)拟定的业务指标(即留存、活跃度等等数据)完成情况如何?在这个结果中,对应的设计完成的结果是怎样。这是个头疼的问题,因为多数时候,设计师不知道怎么拆分。
团队贡献
你对设计团队,项目团队,其他团队,公司所做出的贡献,简单一点就是你的表现足够影响团队或带领你的团队进步,影响力越大自然越好。
有了标准,接下来要量化出结果,总结一下,有下列四个大的维度:
1、基础能力
2、专业知识
3、专业技能
4、组织影响力
在四个维度中,前三个都可以对应着业务结果。接下来一个个拆分:
基础能力
1.工作态度:是否出现过推脱,怠慢情况,按次来计算。
2.执行力:是否delay,按次来计算。
3.解决问题:量化标准分为两个:
1) 方案通过率,是否需要几次review才能通过;
2) 上线后结果,包括:对数据的提升,降低多少用户抱怨,带来多少转化率。这里强调一点的是,要拆分出纯设计和辅助设计两项,因为很多时候都是团队合作,因此在量化中需要清楚哪些是设计师的结果,哪些是你做了多少工作帮助团队完成的结果。
4.抗压能力:能否完成紧急需求,并且平稳过度。
5.设计管理:通过流程规划、时间安排、拆分任务,平稳有序完成设计改版,这个过程中,是否出现过设计review的delay,无法准时交付切图、标注等。
6.职业化:量化标准分为三个:
1) 设计文档的输出量,设计规范的输出量;
2) 在设计review过程中设计表达情况,对应的就是设计的通过情况;
3) 设计工作执行力是否高效,解决方案是否有效。
在基础能力这块的量化上,一部分看设计师平时的工作完成情况,一部分需要同合作部门同事沟通中获取。很多时候作为旁观者,其他组的同事比你更清楚你的设计水平如何,设计表达如何。
专业知识
1.设计类:在设计方案中,广泛运用到专业领域的相关知识,记住只有广泛运用才算是结果,这点在设计师阐述设计方案时就能看出,很多设计师只是牵强附会,很难说清楚。
2.相关知识:设计师所做的竞品分析提炼出的可行方案有多少?直接运用到设计改进的有多少?方案实行情况如何?
专业知识是一个设计师必须具备的能力,也是最难量化的,通过好多次实践,我发现竞品分析确实是一个不错的方式。
专业技能
1.设计定位:你的设计方案是否对应的就是需要解决的问题,这点设计师切记,因为我发现很多时候,设计师做着做着就跑偏了,进入到自我感觉良好的状态。
2.设计实施:在设计的过程中有足够的设计思考,并且提出了有效创新,记住是足够和有效。
3.设计沟通:是否出现被动设计评审情况?设计review是否有参与感?是否主动跟进设计实现?
4.设计总结:阶段性经验即成果案例展示次数,并形成多少可供参考的设计文档。
组织影响力——这点对应的就是团队贡献
1.方法论:在工作中不断提炼总结出的设计解决方案,起到指导作用,并在Team内部分享次数
2.知识传承:主动分享专业知识次数,原创分享次数,内部分享会次数
3.感染力:量化标准分为两个:
1) 你的设计方案惊喜层度结果如何?
2) 你的分享感染力评分结果如何?