1．给出一个从1到10的尺度表，其中，1代表起点，即最困难的时刻；而10代表终点，即“足够好”的时刻。
2．提问：“你现在处于哪个数值位置上？”
3．接受受训员工给出的数值。
4．基于受训员工所选择的数值，对他表示赞美。
5．提问：“在这个数值中，你处于什么状态？”
6．接受受训员工给出的所有答案，并用自己的语言重复受训员工所言。
7．提问：“还有什么？”
8．通过三角关系问题来延展到环境中：“如果我向你的同事／合作伙伴／老板提出同样的问题，他们会怎么回答呢？”
9．提问：“你将要采取的下一个小步骤是什么？”
10．提问：“如果我向你的同事／老板／伙伴询问你可能采取的下一个最小步骤是什么，你认为他们会怎么回答呢？”
