为了钱活着?
人的初心是什么?决不是为了钱!有人的时候,钱还没有出现!
公司是经济组织,身在公司,不谈钱是不可能的,公司的初心是为客户提供服务赚到利润,利润是公司生存发展的基石。格局过小,只见到利润,却不知利润必须是通过服务客户得到的,而不是靠宰客户的恶势力行径取得利润。
目标一致致是团队的灵魂,目标不一致,各有目标的只能是团而不是队,公司的生存发展是靠服务客户取得利润,为客户服务是公司成员的目标,这是人人皆知的常识,可是很遗憾,说一套做一套比比皆是,又有多少现场执行者能将此落实到客户的?原因是瞎指挥居多,瞎指挥的初心已不是客户服务,而是求“官”,有指挥权的是官,官大都不在现场,官的现场是官场,上面的官才是官的执行力的驱使棒。
为客户服务才是考核标准,江湖义气,公器私用是公司生存发展的大忌!
任何没有监督的权力都是腐败的,这是人性恶所决定的,消除恶不是杀死恶人,监督恶人使之改正行善才是消除恶!
善恶有分,人无好坏,行善即善,作恶便恶!忘却初心,官场现形!
公司依靠服务客户取得利润生存并发展,那么,服务客户的第一道服务生是一线员工,叫面客岗,与客户打交道,首重服务态度,在与客户打交道,为圆融客司关系,现场会临场决断一些事情,这叫“将在外,君命有所不受”。
官在的现场在哪儿?官场。官场上为应对各种上面的关系,承诺了对一线员工无法知情的东西。这叫“一句话劳民伤财”。
这就是现场冲突,这种冲突是内耗,忙不出效率,如何解决现场冲突,公司为公,不忘初心!