相信大家在销售过程中， 一定会遇到客户上来就直接问价格，很多人遇到这种情况就开始直接报价，报完价格客户却走了。那么我们如何避免这种情况发生呢，接下来我就给大家分享下我个人应对的经验。
孙子有云：知己知彼，方能百战不殆。想要成交客户，我们就得知道客户心中所想，了解客户的真实意图。客户直接问价无外乎就三种情况：
情况一：客户就是随便问问，了解一下？
针对这种客户，我们报价可以报得模糊一些，针对不同的客户报不同的价。最好是报一个区间价格，比如0——1000这样去报价。如果客户问得比较深入，那我们就有机会把客户引入我们所熟悉的环境，趁机介绍我们的产品优势和给客户带来的价值，然后试探下客户的购买意向，争取约见面谈。
情况二：客户在跟竞品做比较，了解下行情。
这类客户在销售日常工作中也是常常碰到的，而这类客户又分为两类：第一类就是要买本产品，第二类就是要买竞品。如果我们价格报高了，心里就会担心把客户推向竞品那边，报低了又担心客户不跟我们成交，又没有利润。碰到这种情况，我们首先得有过硬的产品专业知识，为客户做好详细的竞品对比，放大我们产品的优势与对手的劣势，打消客户的疑虑，让客户认可我们。然后再给客户报一个合适的价格，客户一般认可我们的产品后，价格不会再讨价还价的，最后成交就是水到渠成的。
情况三：客户有真实需要的。
面对这类有直接需求的客户，我们一定不要着急报价，最好找一个让客户无法拒绝的理由直接约见面谈，只要见面了成交的几率就会大很多。总之客户在问价时，我们不必忙着报价，一定要保持良好的心态，不能因为客户的一连串的提问就慌了手脚，而不知所措。通过不断的提问来弄清客户的真实意图，为最后的成交打下坚实的基础。
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