职人、责任和尊严

You are what you eat! 这是一句西方世界的名言。我要加一句,You are what you read!或者说,You want to become what you read!最近阅读了一本小说,让我想起和以前精读的一本学术著作,以及去年看了好几遍的一部纪录片来。

小说是《长日留痕》,the Remains of the Day。如果你爱看电影,又是文青,应该记得安东尼霍普金斯主演的那部告别有情天。对!书比电影好看一百遍!这里不想介绍小说的情节,只想提一下主人公、也就是达林顿府的男管家史蒂文斯提到的一个故事。他主要想说的是作为一个职业的高水准的管家应该具备的“尊严”。

“。。。它描述的是一位男管家曾随同其主人旅居印度,在那儿服务了许多年,其间,他在当地职员中仍能贯彻执行他在英格兰时的高标准。有一天下午,这位男管家走进了餐厅以确认晚餐的一切准备工作已经就绪,突然间,他发现一头老虎趴在餐桌下。他不动声色地退出了餐厅,小心地把门关上,然后镇定自若地向客厅走去。在那儿,他的主人正与几位客人品茶。他有礼貌地轻轻咳了一声以吸引主人的注意力,而后他在主人的耳边轻声说道:“老爷,对不起,在餐厅里好像有一头老虎。也许您会同意使用十二号口径的枪吧?”

据传说,几分钟之后,那位主人和他的客人们听到了三声枪响。这之后不久,那位管家又出现在客厅里,他用茶壶重新沏了茶。主人问他一切是否正常。

“完美无缺,老爷,谢谢您。”他答道,“晚餐将在平时那个时候准备好。我很高兴地告诉您,刚才所发生的一切绝不会留下任何可察觉得到的痕迹。。。”

纪录片则是《寿司之神》,关于日本最贵的寿司店的厨子小野二郎。片子里面反复强调的是这么一个日语单词:Shokunin,中文意思是职人,也就是有手艺、有技术、充满职业精神的人。小野二郎花了60年时间做好一件事情:做寿司。去年奥巴马去日本访问还特地抽出时间来去吃了一次二郎寿司。看这个片子的时候,我的身上开始起鸡皮疙瘩,就是那种很兴奋很颤栗的感觉。里面提到一个学徒从拧毛巾开始,这大概要持续两三年时间。然后才能开始做鸡蛋寿司,然后又是几百次的成品被二郎拒绝,直到最后终于老头对学徒说:这个差不多。学徒当时高兴地几乎潸然泪下。接下来则是学习切鱼。。。一步一步。。。

而那本学术著作就是马利克的《管理成就生活》了。因为工作的缘故,几年前曾经反复读过好几遍。马利克说,管理是一门职业,也想其他的职业一样,有特定的任务需要高质量完成,有工具需要熟练使用,有原则需要遵守,更有其责任需要承担。这里的责任是指:不管你从事什么职业,你都要为成功和失败负责。而且,你要遵守职业道德。这样的人才能被成为一个professional。

任务可以学习,工具通过实践掌握,原则在有了长时间的成功失败的经验后可以更有效地遵守。可是,你很难教会一个人有责任感和具有职业道德。。如果这个人年纪还轻,那还有可能。否则,难度会越来越大。我曾经在培训里想到这个例子:如果责任可以教得会的话,那我国每年何必反复花钱在廉政教育上呢?

三个不同国家的人:英国、日本、奥地利。三种不同形式的艺术表现形式:小说、纪录片、管理读物。他们说的都是一样的事情:一个人尊重其职业,用一生的时间投身期间,努力磨练技艺,努力实现最高的水准,同时遵守职业道德。这就是尊严,这让人骄傲。

或者也可以说这是意义。维克多弗兰克尔曾经在《追寻生命的意义里》写过,人主要关心的不是自我实现(self-actualization),而是实现意义(meaning),而其中的途径之一就是通过创造一种工作或做一件实事。不管是史蒂文斯、二郎还是马利克,他们都想法设法实践这一点。

你问我为什么会想到把这些东西扯到一起?我只能说:You hope to be what you read。

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