2017-02-27 佰拉丽商学院叶大大
做生意最关键的就是成交，没有成交一切都是成本，没有成交的都是耍流氓。
微商成交一定是有流程和技巧的，而成交技巧正是很多微商创业者所欠缺的，那么今天跟大家分享一对一成交客户的2个绝招：角度+结果。
一：角度。
很多微商一直以个人利益为中心，而忽略了客户体验。
总是站在自己的角度思考问题，总是觉得“我认为”客户需要这个，我认为客户喜欢这个，我觉得客户会想买等等。根本没有真正的站在对方的角度，去思考客户的真正需求。卖产品时应该把自己当成消费者看，多换位思考，才能获得客户的认可。
就如发朋友圈一样，发之前你要思考：内容是不是客户想要看到的？客户看了是否会明白？是否能够达到预期的效果？这样的朋友圈更能让客户共鸣，引起客户的注意和好感。
如果微商要想长远的发展，就必须站在客户的角度看待问题。
怎么站在客户的角度呢？
在推广产品时，要真正地站在客户的角度去想：这个产品客户真的需要吗？我这样去跟客户沟通是不是最好的？我提供的服务是不是最佳的？
要走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。所谓内心对话是指让对方睡不着的那件事：比如，针对一个没有自信，时常抱怨的家庭主妇的内心对话就是：我们的佰拉丽产品，可以让你恢复光滑紧致的皮肤，让你更加漂亮性感，夫妻关系更加和谐，家庭更加幸福。这就是她需要的，这就是他的对心对话。
如何才能走进对方的内心世界？同频！
1、了解对方的频道（包括对方的思维模式，说话方式，兴趣语调等）。
2、走进对方的频道（认同对方的观点，表示理解并安慰）
3、改变对方的频道（通过你的专业让对方慢慢被你吸引，认可你，信任你。）
4、欣赏对方的频道（表示对客户的欣赏）
二、结果。
一切以结果结果为导向，客户最想要的就是结果。
1、不去卖产品的本身，而是卖结果。
记住一个核心点：客户买的并不是产品本身，而是产品带来的结果。产品包装、颜色、成份、价格等因素并不是客户最关心的，客户最关心的永远都是“结果”。你的产品能够切实给客户带来什么好处，这个产品能给客户解决什么问题。如果你在跟客户的沟通过程中，重点聚焦结果成交率一定大大提升。这是人性，人只关注对自己有益的东西。
2、越靠近客户想要的结果，客户购买的决心就越大。
成交的关键是找出客户需求，只有找到需求才能对症下药，帮助客户解决问题，然后把产品推给她。找需求的核心就是问问题，如果你还不知道如何找客户的问题，那么我们可以通过去互动对话，查阅对方朋友圈，知道了客户核心需求后，你只需围绕客户的核心需求去塑造结果即可，塑造的结果越接近客户想要的，买单的几率就越高。讲如何帮他解决问题，讲案例，所以客户购买率自然高了。
3、最有效的方法是让客户体验到结果或部分体验结果。
为什么地推和会销对微商这么有效，最关键的原因就是客户能够直观的体验到产品的效果，信任度直接上升，成交率自然高了。很多时候我们夸自己产品效果好，客户可能不相信，但是当他自己真正体验到产品的效果时，购买率自然就高了。所以微商可以先寄产品给客户体验，客户体验感觉到好处了，自然会找你重复购买。把客户的风险也降至最低了，购买率自然提升了。
4、对美好结果的向往。
为什么有这么多彩民坚持买彩票？
为什么你的代理会拼命的招代理？
为什么直销人员会全力以赴的卖命跑业务？
实际上原因只有一个：“对美好结果的向往”，如何利用这点人性去成交客户。彩民坚持买彩票是因为他在买彩票前看到了自己中500万的场景；微商代理持续找客户是因为看到了希望，赚到了钱，看到了结果；直销员跑业务是看到了自己赚钱的场景，这实际上是一种信念。把客户的信念搞定了，他就愿意跟你走了，自己愿意买你的产品了。
通过从角度+结果两个维度去跟客户沟通，成交率一定会唰唰的上升。
在销售过程中，要掌握好人性，以上两点实际上都是从人性的角度去引导客户，帮助客户分析结果，来达到最后的成交。
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