生活是具体的,如何才能最有效地沟通
其实说:“下午3点在人民广场国旗的升旗台见”和“下午在人民广场见”的信息就不一样;
其实说:“说喜欢吃鱿鱼、竹笋”和“喜欢吃川菜、粤菜”的信息就不一样;
其实说:“说几个就可以了”和“3个就可以了”的信息就不一样;
我是从2016年6月21日开始正式踏入职业生涯,距离现在也有三年时间,在这三年时间里学习与实践,对自己的认知水平和沟通方式有新的看法,
首先我想讲一部古装电视剧,里面有一个情节:京城某位大员派家中仆人给苏州某位官吏送一包茶叶和盐,官吏马上能明白京官的意思;茶便是查,盐便是严,合在一起就是:最近会有人严查苏州官吏,提前知会,从这个故事中能体会到,在同一个思维体系里,是古代在封建文化环境下,都是统一孔孟思想,大家的理解方式也能很到位!彼此都知道对方的想法,具有心照不宣之实啊。
不过,在我们倡导百花齐放、个性为辅的时代,这传统的,原有的沟通方式貌似不太适用了,毕竟新时代下,人的成长环境经历各有不同,对同一事物的理解会有不同的答案,比如:最近流行的游戏——吃鸡,老人听到吃鸡就是吃鸡,小孩听到就秒懂是一种游戏,中年人听到也许就是肯德基;
同时,我也见过有效沟通交流,就是把事情说到具体化,统一化。大家不妨想想做饭,假如有对你说把蒜苗切“长一点”,你知道这个“长一点“是多少呢,你会懵圈的;还是说好切3cm就合适了,这3cm就是很明确的数据,你马上就能领会;炒菜放盐50克和多放一点盐的效果就不一样。
再看看在工作上的沟通,当一个领导接到一个任务单,如果传达正确信息给执行者,最好是具体的说法,能让执行者不会疑惑。比如:一个销售的领导,当他接到今年的业务量是100万,部门有10位销售人员,如果他就召开一次会议说“我接到今年的业务销量是100万,大家就每人分摊10万,预防有些人不达标,所以我也算一份,这样就计划110份,大家明白了吗”如果这样当领导,那就呵呵了,因为到年底这样肯定是不达标的,且还是大部分人都不达标,为什么呢!一个真正的领导会把事情具体到每个人能到具体去行动,这才是关键。此时领导会说:今年目标100万销量,大家就每人均摊10万,然后大家自己算一下每个月到完成1万,怎么做到每个月1万呢,大家每天打多少个客户电话,筛选出多少个潜在客户,然后根据每天拜访多少个客户,这样具体化把事情可执行,当然了,大家如果有自己更好的办法,可按照自己的办法来做。祝大家好运!
上面我们介绍的相对容易的沟通行业,其实还有一个行业更难沟通理解,往往理解不到对方的需求,那就是——设计行业
一个作品好与坏没有统一的标准,真的是仁者见仁智者见智。甲方爸爸所谓的“高大上,简约的风格”也不一定和设计师心中“高大上简约风格”吻合,比较每个人心中的乌托邦不一样。甲方爸爸的“美”,不是设计师想的“美”。甲方爸爸的“漂亮”,也不是设计师想的“漂亮”。这就尴尬,往往大家都是靠猜,甲方爸爸的想法,设计师是否能领会吗,呵呵,只能全看天意吧!哈哈
大家觉得这个问题有解决方案吗?