导读：小海与女朋友恋爱一年多，于是女朋友带小海去见家长，通过聊天，爷爷得知小海不是名牌大学毕业，工资不高，并且社会有经验不足，强遭爷爷的反对，并且要求一天内读完爷爷写给女朋友的101封信，然后写一封读后感。小海如何才能一天内完成这个任务呢？
那么我们就来看看如何解决小海的难题，更合适。 我们从整体来衡量可以提炼出问题的本质是，抓心态，心态抓好了，解决女朋友爷爷的偏见也就迎刃而解了。那么从解决问题角度，抓心态=市调+方法=找共同语言+亲切感=拉近距离，关键词，拉近距离=有方法+定向疏理=解决问题。那么小海要如何抓住爷爷心态呢？这个做法优势是什么？劣势是什么？用的是提炼本质的那个方法？ 那我们就来提炼下本质。
1.陌生转熟悉，小海对女朋友爷爷了解不深，但资于同年龄段人的经历和教育，抓到关键词，正义。
2.本质叠加，小海向女朋友市调爷爷+学过三大的优势=快速找到好方法
3.本质升级，小海由女朋友爷爷写给女朋友的信读后感，从女朋友爷爷对女朋友好的话题，巧妙的转为向女朋友爷爷阐述自身优势及承诺会对女朋负责和好。
4.对本质进行目标细分，小海为完成女朋友爷爷101封信读后感，将读和写读后感进行了一个本质上的细分，充分的发挥自身优势，通过市调女朋友抓到重要的几封信阅读+借鉴高手经验＝出色的完成任务。
接下来我们来看看关键词-心态，心态决定人的思想方向，那么我们要把一个人的心态给他转变就要先去了解和关怀他。那我们如何去了解和关怀找共鸣呢？于是咱们找到方向得出关键词市调+切入，市调=接近+询查=找到切入口。那小海女朋友的爷爷知所以反对小海和女朋友在一起，关键点就在于心态上的不认同，那么我们找出关键词-不认同=了解不够深+思想守旧=必须找到问题存在本质，那么小海运用共鸣+讨其所好=找到了切入口=抓住了爷爷心态=解决问题。 于是我们可以看出，不管做什么事把控好他人的心态显得由其的重要，这就好比我们谈业务，当介绍完产品以后就要第一时间去体会和堪查客户的心态，当火侯不够时就要适当的加上一把火，将其烧的更热，当这把火烧的最旺的时候必须立马给客户下单，否则就会错失良机，所以说抓心态在我们的工作和生活中都是非常重要的一个角色。 成功在于寻求，更在于把握，一切由心开始，加油，咱是最棒的！
