这次出游,绿洲号游轮停靠5个城市,所以我要联系包括巴塞罗那在内的7位包车司导。在携程找的当地司导,出发前也有忧心,钱都付了,万一没兑现服务怎么办?
但后来转念一想,其实无论世界还是中国,信用的价值在不断提升,诚信经营,利他也变成最值钱的商业模式。当今社会,值得他人信任是能力,能信任他人也是智慧。
至今接触了三位,他们都是来到当地十几年的华人,有着国人亲人般的亲切,也有着西方文化影响下服务的专业与敬业。
巴塞罗那的郑导,分享的当地考车证的事,没有中国的驾照培训,但考试时考官会观察你的潜意识,如果你遇到斑马线行人会有下意识抢道的行为,那就直接否决。
还有违规扣分是终身制的,他试过回炉再学习,他说那一对一的问答,不走过场的学习,让他现在都对那耻辱感印象深刻,再也不想经历了,所以现在开车都更小心谨慎。
帕尔马的袁导游,是位女士,北京人,来帕尔马十几年了,轻声细语的她,很知性很有修养,分享的知识也很有见解。
她说了一个“自杀式商业”,她说一开始有不少中国餐馆,但后来都倒闭了。因为一旦出现经济下滑,消费力降低,餐馆的盈利没有以前好,能坚守品质的华人餐馆太少了。
大家都想办法降低原材料成本来保证盈利,但这样即便度过了经历危机,可口碑就已经没有了,这店也就没有未来了。
她说:“这才是目前国人和西方的一个比较大的区别,大家在购物时首先想到的还是价格,而不是正真的价值,产品的品质”。
这让我想到了“中国正从消费降级过度到消费升级”,很明显大多数80后在购物时考虑的还是价格,但95后,00后明显不是,她是处于消费升级的一代。
这也是我看好氧泡泡的原因,现在有的客户会说“一盒58元那么贵,我的衣服都不到这个价”,其实以前的我也这样。
但以后这样的情况会越来越少,低价产品不会再是主潮流,国人对品质生活会有更高的要求。
今天马赛的王导,说的法国人基本常态就是干半年,歇半年。但这在国内没有解决育儿,养老,医疗三大问题前,国人只有靠自己努力打拼。
每个社会体制都有他形成的原因和结果,各有优劣,在他看来:无论什么体制,自己努力才是最重要的。他从高中毕业过来法国,到现在娶妻生子,也都是靠自己努力奋斗出来的。