识别需求住院押金退还问题

患者发来信息：陆医生，我住院押金是储蓄卡扣的，今日结账用的是医保卡，我看现在押金还没退到储蓄卡上。您抽空帮我问问这个押金多久能退回到卡上，麻烦了。识别患者的需求：希望我能帮她查押金退回情况。我的需求：我无法亲自帮她查询。我能做的是：查找出入院处和医保办电话，提供电话号码给患者自己去查询。

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