关于简书App体验报告

一．体验环境

手机型号：iphone6s

系统版本：11.0.1（15A402）

App版本：简书4.8.1

App更新频率：≈2weeks

产品slogan：创作你的创作

二．产品定位关于简书

2.1产品描述

简书这款APP旨在建立一个创作社区，核心功能就是让用户可以自由创作，并且能够相互交流。其中创作的文化内容包括：软文，诗词，画作，摄影作品等等。

2.2产品定位

原创社区，文章阅读平台，知识分享平台

三．产品结构功能分析

3.1产品结构功能图

3.2核心功能流程图

四．关于App界面——用户体验五个要素分析

战略层

产品理念：简书从一开始的“找回文字的力量”，到后来的“交流故事，沟通想法”，再到如今的“创作你的创作”，再加上简书在AppStore上的口号“不写公号去写书”。

每个阶段的slogan变化可以看出这款产品在定位上做的一些改变，从一开始做一个支持markdown的笔记本，到如今目标创立一个“基于内容分享的社区”。

不难看出，简书目前致力于创建一个原创的社区，从这个方向出发，我们能更好的理解这款App的战略策划。

国内阅读市场需求分析：

预计2018年，国内阅读市场资产总额高达196.53亿元人民币，相比去年增长28.30%，由上可以看出，用户付费阅读理念已经相对成熟，阅读市场的扩大也暗示着原创IP的需求。在阅读市场的成长下，简书的用户需求增长也将逐渐明显。

用户需求：为了更好的理解用户需求，我将用户需求分为以下两类

[if !supportLists]1． [endif]原创作者：简书更注重原创，不管是文学、IT、医疗、摄影等等的各个领域的学者，都存在一些喜欢写文章的人，也不乏一些希望通过分享原创作品提高网络影响力的用户。这一类人我们归为原创作者，原创作者最缺的就是一个属于自己的原创平台，不管是否公开发布，我们都可以将自己原创的作品保存起来，更甚于分享。这就是这款APP的其中一个主要的需求。

[if !supportLists]2． [endif]阅读用户：网络上能够阅读的东西很多，很杂乱无章，我们每天从微博获取各种各样的前沿资讯，从知乎获得问题的答案，从某某小说APP阅读各种各样的小说。

而简书不同于以上几者的区别是，作为一个阅读类APP，它更专注于对原创社区的建立，除了技术文章以外，更支持并鼓励用户进行文学原创，并进行连载。不仅迎合了用户对技术文章的需求，也满足了用户的阅读体验。

范围层：功能分析

主要功能

创作

点击底部栏的+按钮即可进入写作界面。极其简洁的界面，让用户可以进入一种沉浸式的写作氛围之中，比较特别的一点是，简书同时支持富文本和markdown两种写作模式，这能更加方便作者对其原创作品的编辑，尤其是在移动平台上，由于markdown本质属于纯文本编辑，输入体验也会比一般的输入平台要好一些。

创作完成后，如果选择发布，默认会被发布到文集中的第一个（文集的排列顺序是可以在设置中进行修改的）。而如果没写完想暂时退出，或者是写完之后不想被他人看到，则可以直接点击关闭，会弹出提醒询问是放弃编辑还是私密保存。

投稿

简书通过“投稿”功能，很大程度帮助作者解决了这一难题。作者写完点击发布之后，就会弹出“投稿推荐”界面，作者可以选择投稿到“首页投稿”，审核通过后会被推送到简书首页，算是增加曝光最好的一种方式，同时也可以通过搜索专题找到更多专题进行投稿，或者是直接收录进自己创建的专题之中。

体验反馈：

简书给我印象比较深刻的是同时支持富文本和markdown两种编辑方式，这对于一些习惯在移动平台用markdown的用户无疑是非一般的体验。这款APP的写作页面十分简洁，从作业方面来说我认为也是一个用户痛点。

问题？：

在撤回《@产品》栏目的投稿后，不能再次向该专题投稿

阅读

阅读主要有两点，提供良好的阅读体验和帮助用户找到更多感兴趣的内容。用户看到文章是通过“关注”和“发现”页面，“发现”中的“文章”即“首页投稿”审核通过后的文章，除了热门和最新外，还有各个不同专题分类，用户可以根据自己的兴趣查看。如果用户的阅读目的明确，可以直接点击右上角的搜索按钮进行搜索文章、专题、文集或作者。

“关注”栏则是用户关注的作品、专题或文集中收录的文章，在文章上向左滑动，还可以查看导致这篇文章出现的关注源，以便用户可以随时调整自己的关注源，比如某专题后来总是发一些自己不再感兴趣的文章，则可以将其取消。随着用户在简书时间越长，对于关注的作者、专题调整，相信“关注”这一栏的文章也会越来越偏向用户的口味。

另外除了“发现”和“关注”两个Tab外，用户还可以通过简友圈的简友动态去发现更多内容。相当于跟随自己关注的用户步伐，通过他们发现更多自己感兴趣的文章和作者。

体验反馈：

和写作同属于简书的最重要的两大功能，阅读的体验也是非常棒，文章阅读时，干净简约，没有任何多余的视觉负担。同时通过首页吸引用户发现更多有趣的文章，以及帮助用户更方便的调整关注源，使得用户能够通过这个平台获得更有价值的阅读感受。

简友圈中简友动态的存在相当于通过社交中的朋友推荐手段，引导用户去发现关注的人感兴趣的文章，便于用户找到更多自己感兴趣的文章，同时也增加了用户之间的联系。

用户交流

对于用户交流而言，简书主要提供了两种方式，评论和简信。交流的目的是为了方便读者和作者分别找到同好者，就像简书目前的口号所说“交流故事，沟通想法”。评论是在用户看了文章之后，表达阅读感受或者是观点，能够让读者和作者可以较为明确的交流。而简信则更多会是在某个读者看了某作者多篇文章后，对这个人更有兴趣之后而产生的交流。两者互为补充，增强了读者和作者之间的关系。

另外点击“喜欢”和“打赏”也算是交流的方式，尤其点击“喜欢”后还会跳出提醒，让读者顺便评论一下，算是在引导用户进行交流。当然，这里还有个细节是，会在弹出框中明显处提醒用户可以关闭这个功能，可以避免让用户产生腻烦不爽的感觉。

结构层：框架

简书APP整体结构如下图所示

可以看到简书的结构还算是很清晰的，前面范围层提到的功能都可以比较顺畅的使用到。

对于入口藏的比较深的几项功能，也是有其选择的原因。比如查看收藏的文章功能，层次比较深，应是因为简书移动端希望用户更多的去发现感兴趣的文章，而非经常回顾已读的，对于收藏的深度阅读，很多人会希望在电脑上去再次阅读，便于整理笔记，所以网页版的收藏入口比较明显。

对于自己管理的专题入口层次比较深，是因为大多情况下专题管理主要是将看到的合适文章收录，或者是审核其它用户的投稿，而对于想要将自己专题中有些文章给移除，则是属于低频需求，所以入口较深也没什么问题。

框架层：交互表现

从交互上来说，简书APP采用了iOS最常见的Tab标签式的交互框架，各入口较为清晰。在点击文章之后进入沉浸式的阅读体验之中，提供了无打扰的阅读体验。整体的交互也很流畅，符合iOS的交互规范。

表现层：视觉设计    

简书的表现视觉设计特点：

1.整体设计风格以橘红，白，灰，黑四种色调，暖色系的设计简约而不失风格

2.扁平化，整个视觉设计突出了扁平化的风格，突出极简、符号化等设计理念

3.一致性，整个App的风格设计一致化，这也能提供给用户极佳的感官体验。

四．用户评价分析

用户评价整体呈F型图，显然简书这款APP整体评价良好，没有出现台多的缺陷，能够给原创作者和读者很好的用户体验并适应用户的需求。

五．与知乎的一些竞品分析

分析表格

未完整的分析

1.简书和知乎划分的领域不同，知乎的核心是通过问答分享知识，而简书则更注重于搭建创作社区。

2.页面表现

两款APP的页面布局设计有许多相似的地方，例如导航栏的设计。除了主题颜色有所不同外，两者的页面设计都能给用户良好的视觉体验。

3.写文章（知乎VS简书）

简书“写文章”的入口在一级菜单中，尽管简书提供字数统计和比知乎强大得多的排版编辑功能，其界面风格仍能保持简洁。从个人体验来讲，明显简书“写文章”更为人性化。

六．给予简书的总结和建议

SWOT分析法则

S:优势

1、简书通过它优秀的编辑器，以及开拓的原创社区吸引了一批行业精英入驻合作或签约，通过这批精英发布的优质原创作品吸引了一大批读者用户。

2、简书对作者的要求变宽至任何人都可以创作自己的原创，再加上内部的审核制度，即保证了原创的输出，同时也保证了原创作品的质量。

3.原创作品的多样性扩大了用户使用的人群和场景。

W:劣势

1.内容产品竞争激烈，突出的内容竞争产品有：知乎，百度知道，微博等等

2.不够重视专题分类，使得有些专题与文章不相匹配。

O:机会

随着网民文化素质、收入水平的提高，用户对高品质、高价值信息的需求快速增长。用户愿意为优质内容付费。知识价值凸显，知识产品会长期处于风口。

T:威胁

原创作品的审核量度不一，导致原创作品的质量越来越杂乱。

建议

随着简书用户规模的增长，不可避免的出现了头部用户流失，社区水化的现象。简书应该做好用户分层，优化推荐算法，为每一个用户智能的推荐他感兴趣的内容，体现出产品把控细节，优化全局的技巧。

最后，简书作为目前国内市场上别具一格的写作阅读平台，对于很多热爱写作和阅读的人，已成为一个非常温暖的地方，对我自己也是如此。希望简书能够更好的优化阅读和写作体验，使得更多的人能够喜欢而驻留于此，发展壮大起来。

下面是重新设计的发现Tab的页面