双赢,一提到这个词很多人容易想到合作和生意方面的,其实我觉得我们跟每个人每个客户的相处跟做生意没有什么区别。
双赢思维里讲到三个境界,第一是鸡的境界,我要赢,但你必须的输。第二是雀的境界,我要赢,你输赢我不在乎。第三是鹰的境界,我要赢,你也要赢。我理解的很简单,他们有个共同点就是我要赢,区别就是赢得标准不一样,鸡的境界就是有点极端,就是对方必须的输,不但自己要达到设定的目标,还要想法设法让对方达不到才算是赢。雀的境界就是我只要达到设定的目标就行,别人怎么样跟我没关系。鹰的境界就是我不但要自己达到目标还要想法设法让对方也达到。
我们对待自己的客户也是一样,要跟客户双赢,那怎么算才是双赢呢?只是交定金,办卡?我觉得都不是,想法设法交定金只是鸡的境界,让客户办卡成为我们的会员我觉得也只能算是雀的境界,一锤子买卖而已。让客户成为我们梵音瑜伽忠实的客户成为自己的忠实客户,让客户自己带着自己的亲朋好友一起成为你的客户才是鹰的境界。
那怎么才能跟客户双赢呢?之前学习过情感账户,我们跟客户之间都有一个情感账户,我们只有不断往账户里面充值,当你跟客户之间的情感账户余额越来越多的时候,客户为你创造的价值也就越来越多。形成一个良好的良性循环。
那么团队之间呢?也是这样的吗?答案当然是肯定的…………