史蒂芬·科维的一本书里讲了这样一件事：
一位父亲带着两个儿子乘地铁。这两个小孩子在地铁里哭哭啼啼，大声叫嚷，还到处乱跑，简直就像疯了一样。
在此期间，这位父亲始终没做任何事去管他的孩子，一直面无表情地坐在那儿，对自己孩子造成的影响视而不见。
到后来，有一位地铁乘客实在受不了啦，他走到那位父亲身边对他说：“先生，你的孩子太吵了，他们打扰到了地铁里的所有乘客，你该管管你的孩子啦。”
然后这位父亲回答到：“噢，天呐，我很抱歉。我们刚从医院回来，他们的母亲刚刚去世了，我自己有点不知所措了。不知道怎么去面对才好。我想他们也不知道怎么去面对吧。”
这时，那位地铁乘客的态度立刻发生了转变，他不再像刚才那样生气了，相反，他的气愤被深深的同情所取代了。他甚至想去帮助他们。转变是怎么发生的呢？就在一瞬之间。那位地铁乘客因为两个失控孩子遭遇环境背景的转变，自己的态度发生了巨大的变化。史蒂芬·科维把这种情形叫做范式转变。
范式是美国科学哲学家库恩提出的一个概念。范式转变是指一种基本理论从根本假设上发生改变。如果把这个概念延伸开来，可以指一件事的基本背景环境框架发生了巨大转变。而设计范式转变就是主动改变一件事的背景环境框架让它有利于我们。而本文开头的小故事就是范式转变的被动发生的例子。
来看几个例子。盖瑞是美国的文案大师，曾经，在他做业务员的时候做了一个范式转变，他们的业务是上门推销百科全书，开始对他们的培训是这样的，穿西装打领带。拿着一个大公文包走到一户人家门前，大声的敲门，然后，当有人开门时，要对着他们装出一副令人恶心的微笑，脚在地上反复的抽撤着，询问这家主人他是否允许进入。
现在设想一下，那家主人开门之后看到的是怎么一副场景：一位雄心勃勃，打满鸡血，满脸写着我要卖你东西的推销员。那他会怎么反应呢？精神紧张，充满防备，想尽快让这个人滚蛋，告诉他，自己对任何东西都不感兴趣。
而盖瑞设计了下面一个场景，当那户主人打开门后，你站在离他3，4米远的地方，背对着他观察院子里的花，身穿洁净的短袖衬衫，当他打开门时你并没有转身，你看起来很专注。过了几秒钟之后，他问你是否需要帮助，你转过身，带着一脸害羞的微笑说：“抱歉，我刚才没听到你开门，我想我是看你的花看的太专注了。请听我说，我可能找错人了，其实我在找巴克维特家。”
“你没走错，我就是。”
“噢，太好了，我被公司安排和你联系，我可以进去和你谈一分钟吗？”
怎么样，成功了。盖瑞设计的范式转变把一个令人讨厌的推销员变成一个没那么强烈销售意图的陌生人。消除了大部分人一开始就会产生的对推销的抗拒。
通过这个例子，我们可以看出如果你的背景环境对你不利，那么就要改变你的环境的整体背景状况。
最近《使徒行者2》很火，其中有一个桥段，卧底阿梅想快速接近会所的老板施嘉莉，她就让乐少安排几个流氓去袭击施嘉莉，然后她帮施嘉莉一起对付流氓，经过这段共患难的经历两个人迅速的熟悉起来。这也是一个设计范式转变的例子。
设计范式转变有时候看起来像个阴谋，一个手段。不过就像武器一样，好人能用它做好事，坏人能用它做坏事。关键是谁用。能不能灵活运用。
