今天上午有一个潜在体验,住附近,在家有跟视频练习经验。课后沟通感觉还不错,但对于价格和时间有担忧,考虑季度卡练习。
下午有一个定金会员上二次体验课,庭庭帮忙接待,知道开业价格,觉得超过预期,微信沟通,想三次体验完之后在看看小卡种是否优惠适宜。
和有赠送私教的会员马杰,于研联系,沟通私教体验老师和时间。暂时要在体验一段时间大课在做决定上哪个老师的私教。
和要求退卡的芳羽姐联系,沟通以私教体验为终,无论体验感觉好坏,算是补偿赠送。仍一并退款,动之以情晓之以理,仍然无效,情绪反应敏感,以随时身体发病相要。明天要解决这个问题。
给在系统上预约不上课的会员约课。并提醒他们尽量提前预约课程,并记得取消课程。