尚美和新田配合做好前台事务，不久在上一位挑剔的的客人住进来之后。店里有住进来一位60多岁的盲人女性，片桐瑶子。穿着很是优雅，一袭小西装，给人干练的感觉。但是令人惊讶的一点就是，这位客人始终带着一幅白手套。住着一根拐杖，向前试探性地走进饭店。在前台登记的时候，她要求尚美为她登记。
尚美答应了她的请求，为她登记住房信息之后，让同事搀扶这位妇人去她的房间。
尚美对这位妇人的行为心存疑虑，同时，新田也对这位妇人的一言一行仔细打量着。
他们相互讨论，这位妇人看上去像是一位盲人，但是为什么还带着手套。作为一个盲人，视觉不能的时候，他的其它感官就显得极为重要。但是她的行为让人不得不怀疑，她不是盲人，是正常人。
就在尚美一位一切都打理好的时候，这位妇人向服务人员投诉说她想要换房。当尚美得知这一消息的时候，前去调解。
结果这位妇人觉得房间有“幽灵”，她不喜欢这样的感觉。请求尚美为她另换一间房间。尚美时刻记着“顾客就是上帝”，为她换了同层的另一间房。妇人很满意。
