高同理心到底好不好？
时下评估一个人的情商，很重要一个维度是同理心，同理心高，好不好呢？
首先，同理心高在沟通上有优势，能站在对方同等水平下进行交流，而不是以自我为中心，接纳他人的说法而不至于太过争辩，重视他人的自由意志而不是操纵别人。具有高同理心的人，时常会获得这样的评价：你任何善良啊，你想事情很周到啊，你能为他人着想啊 ，你是个好人啊……比如我之前去拜访一个比较远的客户，走了一条平时没有走过的路线，谁知那条路虽然是外环，但早高峰，会有众多大卡车排队过桥，使得我被堵在路上很久，我的客户听到我说堵车，她不仅没有表示出丝毫的抱怨，而且她不停的在说我这比较远，辛苦你们了，她不仅同理我的处境，而且没有让我太过尴尬，这使得我今后一定心甘情愿的为她给她更好的提供产品和服务。试想如果那天是同理心低的客户，会怎么样呢？他可能会很严肃的给我说下次早一点，我打乱了他工作的节奏，还有诸如我怎么不早点出门，怎么不走其他路线等对当天的结果不产生任何积极作用的反馈。可见，如果一个人同理心低，常会被人认为，冷血，不通情达理，操纵欲太强，不理解他人的处境，甚至有时会说出伤人的话。
高同理心会被评价为“好好先生”，是不是高同理心就一定好呢？不一定！，假使你有感情问题，跟他沟通他会比较多的考虑你的处境，而不一定会给出最客观的建议，从他那不一定会听到最真实的答案。因此，如果在运用同理心时，一定要考虑沟通情境，是沟通式、谈判式，说服式、辩论式、咨询式还是演讲 式。每一个情境，都要求你调整同理心的高低，来达到更好的沟通效率。
除此沟通效果的好坏之外，有关高同理心，有专家提到其他角度的说法，第一，由于运用同理心，是一件耗费精神的事，为防止自己受困于同理心，在疲倦时，应该选择合适的方法缓解神经，排除压力；第二、高同理心也许会引发“职场应用同理心，家人没法再同理”的零和困境——由于自己过于疲倦，而顾此失彼；第三，由于高同理心的人，对“自己人”的同理心可能损害一视同仁的公正心而犯错，错误甚至可以大到冲破道德底线。
诸如以上，怎么样恰当使用同理心呢？
相关学者也有研究，耶鲁大学心理学家保罗•布卢姆认为，同理心是“含糖汽水，美味诱人，但于我们有害”。不加节制使用的情感，并不能改善世界。布卢姆为我们开出这样一份营养配餐来取代滥情：理性、同情及自我控制。 换句话说，最好还是依赖理性思考和成本效益分析。
尼古拉斯·艾普利在《心智》（Mindwise）一书中建议，如果我们想要理解他人，最好直接和他们交谈，而非想象他们的感受。面对面沟通，问问别人感觉怎么样、想要什么或有什么想法——这看起来没什么特别，但却更能让你有效地理解他人；这样做，员工和组织能够真正收集信息，不必再无休止地揣测，从而大大减轻精神和心理负担。这才是理解他人并展现同理心的正确方法。
戈尔曼认为，同理心指的是在明智决策时体恤员工的感受，周全考虑其他因素。
综上，有关同理心，至今在心理学上，仍是一个持续研究的课题。一把刀，永远有他的两面性，高同理心，有多种好处，也有它的局限性，拥有高同理心至今来，仍然被认为是利远远大于弊的。这就要求我们选择合适的情境，更加明智地使用同理心，提升自己的情商。
