想解决问题?先学会如何思考

罗振宇在2016跨年演讲中提到一个关键词:认知迭代。他认为,由于互联网的发展,大量信息涌入,我们现在的这个世界已经碎片化。网络媒体根据大数据不断制造人们乐于看到的新闻,迎合人性的需要。而当你放下手机,要认真思考某个问题的时候,发现自己的大脑里一地鸡毛,不知从何入手。

认知,是人学习新事物、识别问题和解决问题的一种能力。认知能力不行,不会思考,就没办法解决问题。

不知你有没有过这种感觉,步入职场,工作几年里有了一点小成就和小体会,但是内心深处,偶尔会冒出一些迷惑的声音,迷茫,想增加收入,改善现在的生活,但是不知从哪里开始。

在《穷查理宝典》中,查理·芒格有一句很著名的话,“在只有铁锤的人看来,每个问题都非常像一颗钉子。”什么意思?就是说,只有一种认知的人,在思考问题时只能使用一种思考方式,到头来会发现,很多现实问题得不到解决。

这篇文章,就是给大家介绍一种新的思考方式,在迷茫困惑的时候,换一种思路,也许会有意想不到的效果。


1.双轨制分析

双轨制分析分为两个步骤,基本要求是要做到理性思考。方法很简单,准备一张纸和一支笔。

第一步,写出是什么原因真正影响了某个问题。

这个原因也许是显而易见的大问题,比如我们觉得现在生活压力太大,日常生活花销都非常紧张,原因要么是收入真的太低,要么就是花销太大。

第二步,写出上一次没能成功解决这个问题的原因,而这个原因,要从做出决定的当时的潜意识想法里找。

例如,要提高收入,就是提高赚钱的能力,也就是要学习我们不会或不擅长的一些技能。技能的学习需要花费时间,那我们为什么没有把时间花在学习重要技能上?

也许是因为我们晚上回到家不是刷手机就是看剧,从来没有下班后学习的习惯。如果我们潜意识里认为大学毕业以后就再也不用学习了,那么进入职场以后自然也不会意识到需要利用下班时间学习新技能。

这两个步骤,前者的目的是为了找准问题的关键,后者则是分析人的某些心理因素对于问题思考的错误影响。

要寻找失败原因,关键在于不仅仅只从自己已有的经验中寻找,我们也要从别人的经验中获得,而且,后者也是更全面、更理想的获取经验的途径。

分析自己的行为原因,免不了要了解一些心理学知识。因为人的行为往往由各种心理因素共同影响,所以如果了解一些重要的人类误判心理学,我们做决定时就能更有意识地审视我们的观点和思考过程,以第三者的视角俯视自己的问题,避免做出错误决定。

再比如,我们来分析分析,自己为什么即使预算不多,也管不住买付费课程的手。英语里有个词叫peer pressure,指的是同龄人之间互相比较而产生的心理压力。心理学中有一个概念,叫社会认同倾向,简单来说就是从众心理。看到大学同学们当上了X总、买了180m²大平层、三年抱两,而你,昨天刚被你妈戳着脑门撵去收拾房间、上个月听说你暗恋的对象有女朋友了、体检报告出来说你有点超重……害怕不害怕,惊慌不惊慌,是不是想立马暴富,有没有冲动一口气买上10个教你怎么一夜暴富的付费课程?

遇到要解决某个问题的情况时,多问自己几个问题。例如,要做成这件事,最重要的是要达到什么条件?我之前没做过,要从什么人那里获取经验?我之前做过但失败了,是计划哪里做得不好,如何改进?没做好计划的原因是客观的还是主观的?客观阻碍回归到改进计划上,主观原因就分析是否是自己潜意识的想法阻碍了自己的行动。


2.充分了解25个重要心理学概念

获得知识使我们认识世界,了解人性让我们更准确地认识世界。心理学知识在工作和生活中到底有多重要?学好一些心理学概念,灵活运用到生活中,就能事半功倍。

不是要你马上去买一整套心理咨询师考试教材系统地学习三个月。不需要这么费劲,只要学习查理·芒格在《穷查理宝典》书中罗列的25种误判心理学概念就够了。芒格认为,他列出的这25个小原则,是“心理学最有用、最具实践价值的部分”。各位百度一下就能搜到。

这些心理学小原则不仅在生活中随处可见,而且还会互相影响。

罗振宇在2016跨年演讲上说,人的认知带宽变得越来越不耐烦,消费者不需要商家提供各种花样繁复的选择。例如,高级西装定制最好提供整套的色彩和面料搭配,让直男们用最少的时间解决穿衣品味这件事。从心理学上解释,人类有避免怀疑的倾向,喜欢尽快做决定。

在这个媒体和信息爆炸的时代,如何让读者在认知上肯定一个品牌,是作为普通自媒体人必须要思考的事情。尽管如今大唱流量为王,但知识付费的战争已悄悄打响。各平台上见得最多的莫过于写作课程,但要让消费者在众多写作课中挑一个来学习,则需要依靠授课人个人品牌的影响力。在这些写作课的营销文案中,总会罗列出该自媒体人在某个平台上获得多少个喜欢,多少收藏,甚至之前的相关课程卖了多少钱。数字起到刺激作用,尽管读者之前从来没有了解过这位授课人,但也会给读者传递出这样一种信息:我就是你要找的课程,你零基础,没关系,交给我,学完我的课程就能轻松写作。

除了利用“避免怀疑倾向”而传递出“我是专业的,不要犹豫,选我就对了”这种信息之外,这类营销文还使用了“社会认同倾向”和“压力影响倾向”的心理学小原则。社会认同倾向,即依照你所观察到的周围人们的思考和行动方式去思考和行动——“5万人都买了我的课,大家都认同我的课程品质,选择我,准没错”。而当人遭遇突然的压力时,会导致体内肾上腺素激增,做出更快更极端的反应。同时,压力也能让社会认同倾向更严重。试想一下,某个课程营销文章里告诉我们,学会写作,就能带来额外收入,此时正好家里需要额外用钱,或是看到周围一些朋友通过副业赚到可观的收入时,我们心里难免会有压力,在面临压力时,人的心理往往更脆弱,而这个课程,也许就是我们认为可以抓住的一棵救命稻草。

所以在我们下次思考一个问题时,不妨检查一下25个误判心理学清单,检查自己是否落入了心理学陷阱。避开这些想法,说不定就会有突破。


3.逆向思维

说到逆向思维,我们应该并不陌生,网上随便一搜就有一大堆运用逆向思维写的段子。但要用来解决身边真正的问题,我们应该怎么做?

方法是:想得到正确的判断,就先收集各种错误判断的例子,再认真考虑如何避免犯同样的错。

想知道人生如何获得幸福,就要知道人生如何变得痛苦。

如果想要事业成功,我们常规的做法往往是以那些成功的人为榜样,这次不如反其道而行,观察那些事业平平的人。

相信每个人身边或多或少都会认识这样一个人,工作时间也不算短,然而身边的朋友在工作上都有了一定的成绩,但只有他依然原地打转。而且每次聚会,只要喝了点酒,他就要骂爹骂娘,场面十分尴尬。我们就可以去了解他做了什么,没做什么,选错了什么,以至于造成什么后果。

又或者,我们总说,你使用时间的方式雕刻了你的未来。想知道明年你会是什么样?看看你现在在做什么;五年,十年后?还是看看你现在在做什么。

如果我们每天完成一样的工作,思考和处理问题使用的还是当年在学校时获得的知识和方法,回到家什么也不做,打打游戏看看剧,脑子都不用动一动,你猜你还要多长时间才能暴富?


我们总说生活会在你意想不到的地方给你个坑,掉进坑里爬出来是一种方法,还有一种方法就是提前看到坑,绕过去。学习这种理性的思考方式,就是让我们有能力从坑里爬出来。如果我们能不断提高思考能力,说不定还能绕过一些没必要掉的坑。

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