首先我们看一下下面的故事
假如我现在走进人家的办公室，对方如果说：“什么？怀特汽车？那太不行了，就是送给我，我也不会要的。我打算买胡雪公司的卡车。”我听完这样的话后，不但不反对，而且会顺着他的口气说：“老兄，你说得不错，胡雪的卡车确实不错。我相信，你买他们的卡车不会有错。胡雪牌汽车是大公司的产品，它们的推销员也很能干。”
他听我这样说之后，就没有话好说了，想争论也无从争起。他如何说胡雪牌车子好，我都不反对，他就不得不把话停住了。他不会一直指着胡雪牌车子，说起来没完。这时，我就找到了一个机会，向他介绍怀特牌车的优点。
如果在过去，我遇到这种情形一定会冒火，我会指出胡雪牌汽车是如何不好。我如果说那家公司出品的汽车不好，那对方一定会指出它如何好，争辩也就愈激烈，更使对方决心不买我的汽车。
现在回想起来，我真的不知道自己过去是如何推销货物的，因为这样的争论，不知道使我失去了多少宝贵的时间和金钱。现在我学会了如何避免争论，如何少讲话，这使我得到了很多好处。
我们绝不可能用辩论让一个无知的人心服口服，辩论让情况变得更糟糕，所以我们必须要避免辩论。
