用全身心倾听

学会“听”话不容易,真的不要以为我听了,我就听懂了。

慢慢学着倾听,学着修正。

当我有觉察了,并不代表我下次不会重蹈覆辙。继续带着觉察,去生活,去经历。

当旧有模式再次出现,再次觉察,不断提醒自己去有所不同。

直到有一天,我可以运用自如。

学习,践行,收获!


以下摘自《非暴力沟通》

下面的行为会妨碍我们体会他人的处境:

建议:我想你应该......

比较:这算不了什么。你听听我的经历……

说教:如果你这样做......你将会得到很大的好处。

安慰:不是你的错你;已经尽最大努力了。

回忆:这让我想起......

否定:高兴一点。不要这么难过。

同情:哦,你这可怜的人······

询问:这种情况是什么时候开始的?

辩解:我原想早点打电话给你,但昨晚......

纠正:事情的经过不是那样的。


P100 练习:倾听他人并给予反馈

1,甲:我又误机了,我真是个笨蛋。

    乙:没有人是十全十美的,不要太严格要求自己。

我认为乙是在安慰。如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:你很失望,是因为你希望能够信赖自己,是吗?

2,甲:我认为我们应该把这些非法移民钱送回国。

    乙:这对改善社会治安有帮助吗?

我认为乙是在询问。如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:你有些担心,因为你很看重社会秩序和安全?

3、甲:你以为你什么都知道?!

乙:听起来你有些不耐烦,因为你希望每个人的意见都能得到倾听?

4、甲:你从不把我当回事。要不是我帮你,你自己一个人能处理这么多事情吗?

乙:你怎么能这样想!我一直都很尊重你。

我认为乙是在辩解。如果乙用心倾听并给予反馈,也许会说:你好像有些失落,你希望得到欣赏和肯定?

5、甲:你怎么可以那样和我说话?

乙:我那样说话,你是不是很伤心?

我认为乙是在为甲的感受负责。如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:听起来你很伤心,因为你需要体贴?

6、甲:想到我先生,我就有些气恼。我需要他的时候,他总是不在我身边。

乙:你是希望他多陪陪你?

我认为乙将甲的想法反馈给了甲。然而,我相信反馈感受和需要更能促进人与人的联系。如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:听起来有些失落,因为你需要支持与关心?

7、甲:我真是不了我自己,我现在变得这么胖!

乙:慢跑也许会有帮助。

我认为乙是在提建议。如果以用心倾听并给予反馈,他也许会说:你对自己好像有些不耐烦,你很看重健康,是吗?

8、甲:我紧张地筹备女儿的婚礼,可是我亲家老是有新主意,真烦!

乙:听起来,你有些着急,你希望能得到理解与配合,是吗?

9、甲:如果亲戚来之前不和我打招呼,我真的不想接待他们。

乙:我知道这是什么感觉我也这样。

我认为乙是在表示同情。如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:你是不是有些厌烦?你希望你的需要也同样能得到尊重,是吗?

10、甲:你的表现让我很失望。我本来指望你们部门上个月的产出能够翻番。

乙:我知道你很失望。但上个月我们部门请病假的人很多。

我认为虽然乙提到了甲的感受,但乙主要是在辩解。如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:你看来很失望,你看中工作效率,是吗?

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