我好丧!!!!!!!
为何丧?
辗转学海多年,一进职场,发现同龄人职场拼杀五六年已经颇有建树,而自己踉踉跄跄,刚刚转行!!!(表示心痛)但是,并未后悔过这个决定,因为,老黄的《运营之光》帮助我敲开了第一份运营的工作大门,目前,刚入职三个月,结合自己的工作情况,梳理下自己对运营的理解。
一.运营到底是什么?
定义上说,运营是通过一系列的动作让目标持续良好的进行下去,说白一点,就是,通过活动/手段,刺激用户,帮助用户的激活/留存/转化等等。做买卖的注重转化,做知识平台的注重参与度,当然了,知识后期也有变现的能力,比如知乎的付费课题balabala这些。
二.我的运营体验
1.我在做什么?公司官网的运营,产品的迭代,流量的监控,活动的上新-跟踪-数据收口。 2.公司老用户维系运营。
2.我的感受如何?擦!!!! 目前缺乏一个系统的工作方法,缺乏一套完善的流程体系,当然也没人带了。每日很混乱,每天感觉精力都被掏空!自己还在疲惫中缓慢摸索前进的道路,是不是有很多和我一样的小伙伴?!我们是什么?苦逼的运营小仙女。。。
---------下面停止吐槽,说点重要,咳咳,我是分割线---------
三. 运营狗狗们的痛点
1.任务繁杂,感觉无核心,偶然感觉前途一片黯淡;
2.输出较多,但是很琐碎,低成就感,经常感到前途更加暗淡;
3.偶尔会被其他产品/研发部门diss,因为被人diss而感到更加暗淡;
四.几个本质的问题
1.制定工作计划,设计好阶段性的目标及动作计划。
比如我要拉新1000个人,我要做什么活动?做几次?每次活动目标多少人?怎么做?怎样做局,怎样破局?
2.工作方法高效,制定一个属于自己的工作流程,并不断完善迭代。
2.思考要有底层逻辑,做一个头脑清楚的人,否则只是一头鲁莽的大黑牛。
比如透过现象看到本质:要多思考,为什么?是什么?未来会发生什么?所以我要做什么?怎么做.
3.掌握泛技能,不要被行业的壁垒束缚住。我们应该知道,运营需要具备哪些技能,而不是受限在教育/旅游/金融这些行业里,所以P1课程确实很好的定位,运营概念-内容-用户,都可以帮我们做一个初步的梳理,帮助我们尽早完成P1阶段的能力训练, 知识性的东西可以随时补充,但是个人的思维能力&眼光格局&技能,是可以跨越行业的。
五.未来的我们去哪里?要掌握哪些核心技能?
搜集了很多大厂(baidu/美团/腾讯等)的高级运营的JD,发现,高级运营(大概是P3-P4)阶段,具有一些共性的要求,和大家分享下:
(1)整体规划性:如大众点评,横向规划产品、运营,调动营销、品牌、城市运营,对所负责的城市流量、留存、活跃负责。
(2)数据驱动能力:搭建内部的用户数据运营系统,通过对数据的分析来发现问题;
(3)协调能力:在产品的全周期中,协助产品负责人,协调产品开发、客服、市场、商务间的跨部门无缝高效合作。
(4)行业/市场的敏锐度:洞察市场发展趋势,具有宽广的视野、敏锐的市场意识和较强的信息捕捉能力;
(5)用户增长相关经验:社群运营/社区运营等等。
(6)相关落地经验。
看到这里,似乎感到接下来的方向,目标更加清晰了,有木有!!
思路很重要!逻辑很重要!数据驱动很重要!用户运营很重要!行业信息抓取能力很重要!
今晚就写到这里,洗洗睡吧,运营狗们,感谢你们可以读完我这篇意识(泥石)流~~~~
鱼公子
三个月的运营狗