约练感悟(本周约练第一次)
今天早上对白皮书上的倾听进行了练习。按照书上的流程,先进行的是哪些行为会破坏沟通的进行。通过演练更多的看到了咨询中一些细节部分对来访者的影响。如,噪音、打哈欠、走动、跑神、不关注对方、不耐烦等等。在平时要多注意。
第二部分是怎么做能够很好的倾听到来访者。通过演练,让我意识到对来访者的话好奇非常关键!对来访者的话保持一颗好奇的心,听明白她说了什么,她期待说什么。好奇的问,不断的澄清,这样才能跟住来访者,才能让来访者表达出她想要聊的。同时,关注点非常重要。找到找准她在意的点,才会使咨询能够做到更进一步!
通过早上的练习,看到了自己在这些方面还跟欠缺,多练习。