大多数互联网产品在推广和优化的过程中都会遇到如下两个问题：

①对用户的需求不了解，无法满足用户的核心需求；

②用户不多，传播力不够。

究其原因是：

①没有接触用户的途径，无法深入了解目标用户；

②愿意尝试产品的人不多，需要有人推荐，大众才愿意尝试。

所以，很多产品选择了建立种子用户群。通过与种子用户的沟通交流来挖掘需求，同时赢得他们对产品的传播。

下面将会从三个方面来讲述如何建立种子用户群：

1.什么是种子用户

2.如何获取种子用户

3.如何运营种子用户

什么是种子用户

建立种子用户群，首先需要明确的是，到底什么是种子用户。

如果没有明确定义什么是种子用户就去建群，经常会出现这样的情况：为了用户的数量，不管该用户是不是目标用户，是不是迫切需要产品解决自己的问题都拉进群里，用各种物质福利诱惑他们进群。导致的结果是：

①把产品往沟里带。群里有各种各样的用户，并不是某个细分的人群，因为不同类型的用户侧重点不一样，收集来的需求各种各样，如果产品都去满足了，那往往产品就变得臃肿不堪。

②耗费不必要的资源。群里有很多人是为了物质福利，并不愿意真正去用产品并给出建议。久而久之，群运营过程中耗费了人力物力，又没有成效。

所以，种子用户需要满足以下三点：

①迫切需要产品来解决自己的问题，痛点够强

②愿意尝鲜，就算产品不完善也愿意使用

③愿意为产品的优化提供自己的建议

另外，种子用户如果能够满足以下两个特质会更好，对产品的传播更有益：

①论坛、贴吧常年混迹者，优质KOL

②对产品所在领域感兴趣，能产生优质内容

如何获取种子用户

在什么渠道，如何触达，如何获得？

研究种子用户可能会有的特性，在目标用户经常出现和活跃的地方，利用符合他们喜好的方式触达种子用户，并用好处吸引其加入。

以下是分析的思路：

①思考种子用户有什么特性

回答这个问题需要先想清楚两个问题：

- 产品定位是什么：产品要解决什么样的痛点，满足什么需求，和其他类似产品的差异在哪？

- 哪个细分人群会对这个产品最感兴趣：在有需求的人群中，有一群人对解决这个需求特别迫切，试着描述他们是怎样的。

然后再思考这个人群有什么样的特性：性别、年龄、地域、受教育程度是怎样？有哪些独特的习惯？消费能力怎样？

②根据他们的特性判断他们喜欢出现在哪里？

他们喜欢上什么网站、用什么APP（如，相关论坛、竞品社区、微信群、QQ群、贴吧、知乎、豆瓣小组）？关注什么公众号、微博？他们在线下的什么场所出现得比较多？

③在他们常出现的地方，是什么让他们最感兴趣？

他们在这些常出现的地方主要是在做什么，主要是关注什么，喜欢什么，什么样的文章会打动他们？

④用什么样的方式吸引他们过来

把产品的特点和他们常出现的地方并且感兴趣的东西结合起来，触达到他们。比如，这类人爱上知乎，比较关注某类问题，然后就可以在这类问题下写一些符合他们喜好的软文。

告诉他们作为种子用户的好处。比如：可以参与产品的构思、解决他们的痛点，可以提前使用产品，越早使用越早解决问题，可以认识相同喜好的朋友，群里有相关福利、活动等。

让用户感受到被挑中的幸运，吸引其加入。

⑤怎样筛掉不合适的人群

设立一定的门槛进行过滤，比如需要申请审核、需要写一份对自己需求的描述等。

除了上面说到的方法，还有一些其他的方法可以获得种子用户，比如：在熟人当中寻找，种子用户自发传播推荐，在已有的用户中寻找（站内推广、自有的自媒体渠道推广、平台上数据挖掘活跃用户等）。

要注意什么

种子用户数量在质不在量。确保用户是产品的潜在目标用户，的确迫切的需要这么一款产品，而不是尝鲜者。

如果在寻找种子用户时遇到困难，很可能是因为产品要解决的问题并不是那么重要，将来也很难推广出去，这时需要反思是寻找种子用户的方法出错了，还是产品定位有问题。

如何运营种子用户

确定群运营方案

设立总体目标：一共需要多少个种子用户，建立多少群，每个群多少人。

设计群规则：倡导什么，有什么福利、特权，禁止什么，有什么惩罚，会有什么活动，推送什么内容等。

确立群管理方案：群内要有多少工作人员，分工是什么，谁负责沟通，谁负责记录用户表现等。

如何激励用户持续提出建议

友好对待。应该把种子用户当成开发伙伴对待，视他们为同事，互相帮助，建立友谊。

持续沟通，及时反馈。应该与种子用户的合作贯穿产品研发的每个环：向他们展示产品原型、请他们参加测试。向他们请教产品的细节问题。及时反馈可以让他们觉得有成就感，被重视。

适当给予奖励。如，发点小奖品表示感谢。

如何刺激用户主动传播

正式发布之前一定要先请种子用户使用，确保每个人都满意，一旦发布，他们会向大众推荐产品的。

制造让用户想传播的内容。思考怎样的内容会让用户觉得转发特光荣特有意思，产生强烈的转发欲望。

总结

1.  明确种子用户的定义，寻找真正的种子用户。

2.  研究用户的特性，在目标用户经常出现的地方寻找，以符合他们喜好的方式吸引他们。

3.  友好对待种子用户，保持持续的沟通，并给予及时反馈。