你必须了解的5大商业趋势：

什么叫趋势？趋势是正在发生的未来，如果是很久远的未来，可能对我们今天的商业没有特别大的帮助，没有特别大的影响。我们谈正在发生的未来。

为什么要谈这件事情呢？是因为只有那些正在发生的改变，才会带来商业世界的结构性的变化，这个结构性的变化是给了一些还没有处于优势地位的，比如说你，比如说你身边的某一个人，比如说你的公司，才会给我们这样的公司带来一个机会，否则永远是大者恒大，强者恒强。只有趋势发生变化时，我们才有翻身的机会，才有弯道超车的机会。

趋势如何会给我们带来翻身的机会呢？就是那些结构性的变化，过去大家用这个工具，今天大家用那个了，过去成功的人没有意识到，你意识到了，于是你就有机会迅速获得优先的位置，等他发生变化的时候，你已经占据很好的位置了。

很多人希望你再讲趋势的时候说昨天讲的我听过了，今天再讲一个，怎么跟昨天一样？如果每天都变，那就不是趋势了，而是冲动。

1）流量洗牌：

过去的流量在线下，现在的流量在线上。

如何做到找到客户，精准获取流量？

什么叫流量如水？我们说今天的商业世界基本只有两种生意，一种生意叫做产品生意，一种生意叫做流量生意。一种人拿着产品寻找用户，叫产品生意，还有一种是拿着用户寻找产品的，这种叫做流量生意。

比如说你今天在某一个商业区里面租一个门面开服装店，把服装店的店铺租给的人，我们称之为商业地产，商业地产是做什么生意？他做的是流量生意，他其实是把某一个旺铺，某一个人聚集比较大的地方的小地段租给你，我们称之为把流量卖给你，这叫流量生意。

所以今天为什么很多人谈零售、新零售，互联网，电商各种各样的概念，本质趋势就是不断发生变化，这个改变就是流量正在被重构，而且还在被重构，没有停下来的迹象。

而且这一趋势未来两三年，三五年之内依然会高度的变化，流量依然如水一样正在被重构。

刘润自己的三个例子

从2013年开始就一直在网上写文章，写博客写了三年的时间。

后来刘润老师写了一篇文章，是一个出租车司机一个月能赚8000块钱，他是如何做生意的，这个文章被很多报纸、杂志、广播、电视拼命报道，中央电视台冲到我家里采访，说到底这个人是真的还是假的，我当时拒绝了采访，因为它跟我主要的工作没有关系，但是给我带来了巨大的认知和流量。

第二次享受红利应该是在2013年，在2013年我持续在微博里，那时候大家已经不怎么用博客了。我在微博上写了一系列我对于互联网转型、对商业变化、对这个时代理解的文章。到2013年12月份的时候，我有一篇文章被一个很著名的企业家看到，流量在那个地方被重新聚集了。

在过去只有发表在报纸电视上才能被看到的东西，在微博上被一个很著名的企业家看到了，那个企业家就把这篇文章分享给他的集团，集团战略部有一天在微博上给我留言说我们集团看了你的文章之后，觉得深受启发，特别想邀请你到我们公司来跟我们聊一聊，你看是不是可以，如果可以的话，请你尽快联系我。署名是海尔公司的集团战略部，我当时觉得是骗子，但是我还是跟他联系了。

联系之后，果然是海尔集团的占部，于是我飞到海尔，从2013年开始就作为海尔的集团战略顾问。然后就开始慢慢做了中远、百度等很多公司的集团战略顾问，我的战略顾问的生涯也是从流量的红利开始的。

第三次流量红利是从什么时候开始的呢？就是今年，我是一个70后，70后跟现在90后打交道角有一个非常大的障碍，因为90后不看微信不看微博，看抖音。

所以在2018年的时候，我们又重新抓住这一拨的流量红利，记住，用户在哪，我们就应该去哪。这是一个巨大的趋势，抓住这个趋势。

老师通过自己的事例告诉大家，在今天这个变革的时代，用户正在重新汇集，如水一样在你的头顶上，在这个互联网的世界里在到处重新汇集。

第一条主线就是：这个世界上只有两种商业模式，一个是做产品，一个是做流量。

一个商业模式是把产品卖给用户，一个商业模式是把用户卖回去给产品，你到底是做什么的？如果你是做把用户卖给产品的，你要知道用户正在被重新洗牌，被重新分配，我们要重新理解用户在哪里，我们就要去哪里。

2）技术突袭：

人工智能、区块链、基因编辑……

如何在技术发展中判断下一个的风口？

第二条主线，我想分享的也是一个重要的趋势，我们称之为技术如山，技术如刀正在割掉我们曾经很多冗余的商业尝试。

我想用五个字母帮助你做一个小结，一切商业的进步只有一个方向，叫做一切商业只有一个方向，就是效率，奔向更高效率的方向，商业只会往更高效的方向去走。

什么意思呢？科技是提高效率的几乎是不二的法门，今天我们讲讲科技会给商业带来的重大变化，就是我们所说的，正在发生的未来，也是一个趋势。

用五个字母来总结，ABCDE。第一个字母，A，什么是A？A就是AI，或者人工智能。当然很多人不称之为人工智能，把它称之为机器智能。

A.当今天人工智能已经下赢中国或者韩国的围棋高手的时候，人工智能已经可以给餐厅打电话预定座位的时候，当人工智能可以识别人脸做很多事情的时候，我们相信未来工作的效率会大大提升。只有取代了人，商业的效率才会提高。

B.第二个B，就是区块链。

真正的区块链，我们认为它其实是一项能够改变人类的技术，但是远没有今天很多人想象的那么强大。区块链可能更多是一个可信任的第三方去人类化的技术的账簿，区块链能够做的是产生信任的主体，希望你在未来一段时间认真关注区块链。

C是什么呢？就是云，我是1999年12月20号那天加入微软的，加入那天微软股价119.125美元，可是自从我加入微软那一天开始，微软股价再也没回去过，第二年的3月份跌到80多美元，6月份跌到60多美元，我一直心怀愧疚。后来2006年6月份开始拆股，一直到我离开微软，微软的股价一直在30美元左右徘徊。

但是今天你们看微软，很多人觉得微软好像已经落后于这个时代了，微软的股价多少钱呢？大概是100多美元，当然这两天美国股市有一个重大的波动，但是它最高已经超过了100美元，靠什么？

靠的就是云计算。我们相信在未来大量的计算不是在你的办公室里发生的，大量的计算不是在你的机房里面发生的，不是在电信运营商里面发生的，而是在一个统一的云计算里面发生的。所以这个东西对未来是一个巨大的改变。

第四个东西，D，deta，大数据。比如你有一辆车停在车位上几乎不开，但一年也要交好几千块钱的保费给保险公司，你觉得合理吗？我觉得不合理，我觉得我放在那的车如果一天不开，一块钱的保费都不应该交，只应该交停车费，只有把车开出去才应该交保险费。

但是为什么我要交那么多保费？是因为别人不知道，我们认为未来的保险费应该怎么交？什么人应该交保险费交得多？就是那种开车开得多的人应该交得多，未来的保费应该用公里数来交，我们相信未来的保险费是这么交的。可是今天为什么不可以？因为没有数据，但是一旦掌握数据之后，这件事就可行了。

今天很多大型的车企在车子预装的时候，装了一个小的盒子，我们称之为OBD，这个设备装进去之后它会监测你的行车数据，比如说你踩刹车的时候有没有踩油门，踩了你肯定是在漂移。

你对数据一旦掌握了之后，就知道哪些人是菜鸟，哪些人是高手。如果按公里交保费的话，打左转向灯往右转就应该多交保费。如此车企掌握了数据。这样相信未来大型的保险公司都是车企开的，而不再是第三方保险公司开的，这就是数据的威力。

第五个，E，就是能源。今天的新能源车，不管你是关心贾跃亭的FF，还是特斯拉，新能源车将会越来越流行。甚至我们看汉能等等机构开始做新能源墙，新能源也会对未来的商业世界产生一个改变。

我们今天讲了流量如水，正在你的头顶被重新分配，如果你是产品，你要跟新的流量方合作，跟微信合作、跟抖音合作，跟罗辑思维合作。如果你是流量，你要找到最大的流量来源，用户在哪里，你就应该去哪里。

3）人口巨变：

未来15年，中国的人口结构会发生剧变

它会对你所在的行业造成多大的影响？

第三个重大趋势的变化，就是人口如山，人口结构正在发生巨大的改变。中国的人口抚养比正在从9比5变成5比9，中国人口正在从9亿人养活5亿人，变成5亿人养9亿人。当5亿人养9亿人的时候，你想每一个人创造的社会价值必须要翻倍，怎么才能翻倍？你必须极大的利用科技才能你的商业效率。

所有靠人力成本支撑的商业，都必须要算一笔账，我建议如果你是创始人，如果你是财务人员，我建议你把公司的财务报表拿出来，中间所有跟人力相关的成本拿出来，直接乘以3，什么叫人力成本？工资、奖金、社会保险、旅游的福利乘以3，放回财务报表，你还赚不赚钱？如果不赚钱，这件事情必然会发生一个巨大的改变。这一点可能有点扎心，但是你一定要充分认识到，我们今天可能遇到经济的寒冬，股市也在暴跌。

但是你要明白，我们的孩子可能挑战更大，我们必须要为他们做好充分的准备，我们必须要研究商业效率，要研究方法论，研究技术，研究工具，研究逻辑。

4）新零售：

新零售就是更高效率的零售，

你还能从哪些环节突破效率约束？

5）新制造：

马云提出了“新制造”，

这对制造业的颠覆还是巩固？

还有两个重大的趋势，如果理解了前面这三个东西之后，后面两个趋势就比较理解了，我们把它一起讲，我们称之为新零售和新制造。

还记得我说这个世界上只有两种商业模式吗，一种是拿着产品找用户，一种是拿着用户找产品。

就在前段时间马云说新零售快过去了，我们谈新制造了，其实这两个逻辑是相辅相成的，所谓拿着用户找产品的人是干零售的，而拿着产品找用户的人就是做制造的。

不管你是干零售的还是干制造的，一个叫创造价值，一个叫价值，在这个大逻辑上我想分享几个观点。

第一个观点，零售的效率正在变得越来越高。你们以前有没有听说过一句话，这句话就是这个世界上从来没有什么东西叫做一分价钱一分货，我特别希望你能记住这句话。

一个月前，互联网上好像是湖南卫视有一段视频传得很火，说一个包，这个包的基本成本是多少呢？你们知不知道一个卖两千块钱的包，它的制造成本是多少钱？大概是100块钱人民币。

也就是说你去买一个两千块钱的包，也就100块钱人民币的成本，中间差价是1900，100块钱是制造，1900是零售。中国为什么出现新零售，零售过去占商品的成本太高，我们把这个叫做定倍率，化妆品的定倍率是20倍。

一瓶1块5的矿泉水，水的成本大概一分钱左右，也就意味着过去商品的价格有两部分，一部分是创造价值，也就是制造的价格，一部分是传递价值，就是零售的价值。创造价值和零售价值的占比是非常悬殊的，也是过去在零售的价值占得实在太高。

但是你们并没有看到做零售的人因此成为全国首富，为什么？因为零售的效率太低，所谓新零售就是要成为传递价值的效率。

为什么小米这些年获得这么大的发展？用雷军的原话是他要做感动人心的价格厚道的产品，本质的意思就是我要降低定倍率。

过去所谓的定倍率，如果是十倍，就意味着十分价钱是一分货，可是今天如果我们能做到提高效率，让一分货卖到三分价钱，我还能比你赚钱，这就叫做新零售。

新零售不是牺牲利润，新零售是做得比你好，卖得比你还便宜，结果比你还赚钱，这一切的逻辑就是因为提高了价值。关于新零售效率的真正的做法，我们在《5分钟商学院》第二季里面讲了整整13课的内容，来讲了新零售的变化和逻辑。

举一个简单的例子，比如你们知不知道一个著名的公司叫耐克，耐克过去在全球范围内有3万家左右的专卖店。但是耐克就在2016年10月份的时候宣布说我们将把3万家砍到40家，只需要他们帮助我们在商场开店就好了，我们未来通过网上卖鞋子，线下提供体验啊。

所以用一句话来总结，新零售正在通过提高效率的方式来提高传递价值环节的效率。

另外一个叫新制造，核心是什么？就是产品的品质要越来越好，比如说一些金融产品，类似于余额宝这样的货币基金产品，再比如说一瓶矿泉水，因为这样的产品是标准化产品，所以对效率和规模化要求越来越高。

第二叫体验，体验指什么？我就是要做出与众不同的东西。举个例子，我们很多人其实并不真的理解什么叫体验化的商品。

比如说我们家的电饭煲，假如我今天晚上6点到家，我希望吃上热气腾腾的饭，我们可能会用定时的功能。我要定6点半吃饭，煮50分钟，什么时候煮好，减去50分钟，就是从5点40开始煮。

但是你想过没有，定在什么时候开始煮饭这件事多傻？为什么？你干吗让我算，煮50分钟电饭煲你自己不知道吗，你非要我帮你算一遍，你自己不会算吗？我就应该定什么时间呢？我定几点开始吃，而不是几点开始煮。这是唯一正确的做法。

但是各位同学想过没有，有几家的电饭煲是几点开始吃的，几乎都是几点开始煮的，因为大家并不真的理解什么叫用户体验，因为过去赚钱真的是太容易了。

所以，第三个在新制造里面我们称之为个性，每个人都应该拥有完全为他定制的产品。你的西装、你的衬衣等等都应该是为这个人定制的，所以叫功能品、体验品。

用一句话来总结这个时代一个巨大趋势，通过不断提高传递价值，也就是零售环节的效率手段，来倒逼创造价值，也就是制造环节的品质的提升。

这个时代要求我们干什么？要求我们通过不断提高传递价值环节效率的方式，来倒逼创造价值环节的品质提升。