提问
1,促进深入思考
指向未来行动,那么,还有其他哪些方法?
指向标准,那么,对于要不要涨工资,通常都从哪些方面考虑?
2,让对手表达更具体清晰
问事实,客户一般都怎么说?
问行为,你是怎么反应?你一般怎么处理或应付这种情况?
3,探索和澄清对方的观点意愿提议和决定
你想要达到什么目标呢?
4,让对手完成缺失的部分,帮助对方表达或思考
你都做了些什么?
和5年前相比有哪些改变?
5,帮助对手全面考虑问题局面和机会
你从中可以写到什么?
从中吸取了哪些教训?
提问
1,促进深入思考
指向未来行动,那么,还有其他哪些方法?
指向标准,那么,对于要不要涨工资,通常都从哪些方面考虑?
2,让对手表达更具体清晰
问事实,客户一般都怎么说?
问行为,你是怎么反应?你一般怎么处理或应付这种情况?
3,探索和澄清对方的观点意愿提议和决定
你想要达到什么目标呢?
4,让对手完成缺失的部分,帮助对方表达或思考
你都做了些什么?
和5年前相比有哪些改变?
5,帮助对手全面考虑问题局面和机会
你从中可以写到什么?
从中吸取了哪些教训?