八项基本管理技能，从专业人士到管理者的必修课。
第二项：行动和检查
1、将计划付诸行动的4个步骤
2、4项检查技巧
有效的行动步骤
1、任务清单——把每天做的工作写下来，形成任务清单
2、任务分类——确定每一项任务的轻重缓急，进行分类
3、优先次序——按照优先次序，做完一件，再做另一件。
4、重新调整——每天根据情况进行重新调整
有效的行动步骤往往和时间管理相关联
利用时间管理原则，我们要将时间多投资在重要不紧急，尽量避免扩大重要紧急，尽量减少紧急不重要，尽量避免不重要不紧急。
检查工作原则：标准、及时、反馈、调整
四项检查工作的方法：
阶段会议——根据工作安排进行阶段性的检查会议
现场观察——在工作现场进行检查和评估
书面报告——要求员工撰写书面报告
一对一——与员工进行一对一沟通
