当一名新人开始驻足于互联网运营的时候,首先需要明确的就是公司的产品是属于哪一种性质。运营主要包括四大类:内容运营、活动运营、渠道推广运营和用户运营。我们在着手运营工作初始,就需要意识到,不同产品,公司对于不同运营岗位的需求也不相同。以内容为核心的产品,需要运营提高其内容质量;以活动为核心的产品,需要运营设计有创意的活动并推动活动上线,还要注重其实用性;以用户为核心的产品,需要运营与用户进行及时有效的沟通来维系好用户与产品的关系。最后,作为一名运营人,还需要意识到,不同阶段的指标其着重点也不一样。
而就职业发展来说,作为小白初进公司,可能大部分人不懂产品也不懂编程,对于运营版块儿也没有一个整体的认识。从最基础的群管理、文案开始,一名新人就应该具有最为基本的执行力、信息采集整理能力、办公软件的基础能力以及有效的学习力;而在具备了这些基础能力之后,也就可进阶为初级运营,这个时候也就需要对产品的形态有一定的认知和理解,可独立撰写文案,可独立负责部分小项目;对内部工作流程有充分认知,也就是在同时具备了数据分析能力和策划能力之后,对某一二事项比较专精,这时你就是一名业务骨干型运营了。除了上述能力以外,对产品可以综合管理、能深入了解用户、可以进行外部沟通谈判,也能对公司产品提出战略性的指导,这时也就可作为一名运营专家了;最后,掌握用户需求,深度挖掘用户心理,为公司做体系化的思考并对各部分进行整体串联,为公司制定战略,成为高级专家。
作为一名运营人,在不同的制高点有着不同的思维意识,越往高处走越应该有大局观,而这些大局观都应该是建立在对局部有切实了解的基础上进行的,来制定公司战略。不管你现在处于哪个阶段,都应该明确自己的优势与缺陷,尽己之长克己之短。