1.品牌分析

【1】找到社群定位和独特卖点

1.用户分析：

  a 目标用户：想学烘焙的人

  b 非目标用户：1.想展示自我的人 —— 发朋友圈，喜爱分享的人（文案：赠送摆盘或拍摄小技巧，关键词：网红款）

                            2.希望健康生活的人—— 宝妈（文案：健康，无添加剂，给家人最好的爱）

2.用户来源：

a 公众号粉丝

b 拥有目标人群的其他社群（关键词：妈妈粉，做菜烘焙，爱动手，女性用户）

c 多参与其他目标用户，非目标用户的平台导流（比如下厨房，米熊）

3.竞争力分析：

    关键词：由简入深，循序渐进，系统的教学。

                   简洁明了的阅读模式（文字+图片+gif+视频）

                   细节（通过几次课程的复盘优化，课程调整到最佳状态。）

                   陪伴感（老师的指导，同学的陪伴成长）

                   部分课程拥有“老学员绿卡”（老学员可以免费复读）

  竞品分析：免费平台（下厨房）：1.用户根据自己兴趣爱好，随机挑选，不系统2.失败率高

                    线下教学：1.客单价高  2.地域限制

【2】思考运营周期是否合适

已完成课程情况复盘

所有付费课程完结之后会邀请大家进入我们的后宫群（老学员群）

关键词：1.新课程的主要购买力

                2.推广的主要生力军

                3.ugc出处

运营手段：1.团购福利

                  2.邀请其他老师来定期分享各种知识

按照老师的表格重新思考

个人认为，回报率都还挺高的

1.免费的裂变课程因为不需要管（都加了微信）通过朋友圈的吸引转化，所以回报率我会打分比较高。

2.中端系列课虽然运营比较累，但是因为链接很深，用户基本都是忠粉。这点让我也很欣慰～

【3】 选好收费模式和合理定价

之前：我们都是提前支付全款的，定价在慢慢调高（一方面老用户也会有种占了便宜的感觉，会慢慢调整到199）

小做法：我们有一个奖金池。作业全部完成的同学可以平分奖金池内的1w元。虽然可能每个同学最后只能分得200，还是很开心。也是他们晒圈的动力之一。

之后：付款方式还是提前支付全款，但是会考虑像bm这样，可以有一个退出的机会

思考： 因为不是高端课程，所以是不是要限定人数。限定人数的话，从运营的角度来说，肯定能服务的更好，并且提高用户对课程的购买欲

二、社群运营必修课：拉新、留存、转介绍

【1】拉新

1.免费课程的裂变，但是这个需要一定的转化周期

2.和其他同频社群的合作，（效果依次递减：付费个人kol社群，付费知识性社群，个人kol，免费平台）哪怕我们把分成都给到对方，由于课程满意度很高，我们可以赚后面其他课程的钱

3.各个平台的分享

同类（食谱）平台：下厨房，豆果美食

知识付费（教学）平台：唯库，新选，得到

网站平台：大众点评，小红书，公众号推送，知乎，微博

4.老学员的朋友圈真的是最好用的东西！！！！！！转化最高！！！这块一定要强运营！！

小心得：

1.课程中途，组织一场班级对抗赛，要求“发送微博@会飞的黄油 +#跟着安琪学烘焙#+作业照片+对本款作业的感受”，打卡多的群组可以得到小礼物（或者群内发红包，大家抢抢更开心）针对：展示自我的点及团队荣誉感。

2.课程尾声，通常我会抓得比较紧，让用户提高作业完成率，分得奖学金，提升成就感，加深课程的好感度。结束后会鼓励同学们分享心得及作品集。

   我们也会赠送礼物+颁发奖学金给他们，晒圈的理由

5.花招：预售：课程开始之前我们会做一个预售，价格会减免20%

              减免：老用户介绍减免20%

              多人：团购，买赠，几人通行一人免单

【2】留存

1.课程内容最重要！完成度高，大家可以实实在在学到东西！！这是我们知识付费的根本～

2.小伙伴的集体感 —— 小助手叨叨，一起学习的同学们（导入老学员群）

3.福利 —— 发红包，团购信息，免费福利课程 ，

（例如：我家做电商之前，会在老用户群里抽取20人赠送，然后让他们来点评本款产品。一方面我们得到产品的用户好评，在售卖的过程中会比较顺利，一方面老用户得到福利）

4.邀请老学员产出ugc，发布在公众号平台，老学员们也是很乐意。

5.邀请部分老同学参加课程的优化。

6.定期组织好线下活动

【3】转介绍

奖励：

（1）加法式奖励，分销得奖金（为了赚钱去分享的老用户倒是不多，但是会有一些做微商的，不是我们真正用户，为了赚钱的人会愿意分享这样的内容）

（2）减法式奖励，通过引导，分享意愿很高，（真的会发现，学员写的内容，比我们自己文案写出来的内容更吸引人）

三、后患无穷，从不懂设置社群门槛开始

关于门槛

在开课之前已经将群规则私聊给用户，并且都是付费用户，所以问题总的来说不大。

偶尔遇到“奇怪的用户”我们会及时劝退。

正式开课之前的开营的环节：

1.本次课程的规则，玩法

2.老师寄语

3.老学员发言（我们每个群都会放5名老学员，带动整个群的气氛）

4.同学们自我介绍

四、不想累死自己——5个省力社群日常运营窍门

【1】提前准备好用户手册

课程之前准备1.标准话术 2.学生手册（包括如何观看课程）3.开营时需要做的个人介绍的标准模版

【2】做好社群前期引导

开营仪式非常重要！！！！

我们社群的配置一般是这样：1.ip本人 2.助教老师（日常回答用户的问题）3.小助手 4.老学员5-10人  6.150-200学员

基本新学员一上来比较懵逼，老学员会带动气氛，也会拿出自己学之前和之后的作品，和快大家就会打成一片。

设置关卡：拿30节课来举例，我们会设置7个作业检测大家的学习进度。遇到作业内容的时候大家的打卡积极度就会提升。

【3】定期组织用户线下活动

设置各地域小组：1.选出小管理层 2.前期由运营与ip本人带领管理组组织活动，之后慢慢放手，由管理组定期提“活动方案”，运营负责辅助与支持

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总结来说：

之前的运营效果还是不错的，之后会在拉新这方面多懂一些心思。

重要的话说三遍：养成搜集用户好评截图的习惯非常重要！养成搜集用户好评截图的习惯非常重要！养成搜集用户好评截图的习惯非常重要！

以上～～

那么好粘性的社群用户，你还不来勾搭我嘛？

非常期待拥有女性社群/宝妈社群的小伙伴来勾搭！

或者带有这两个属性课程的老师多多勾搭叨叨哦！！！

叨叨微信：daodao1230daodao