今天晨读文章分享的的书籍是《重要的事情说3点》。因为三个要点可以稳稳的支持一个中心思想,所以我们一起来学习这个方法,提高我们的沟通效率。
文章指明,如果我们运用重要的事情说三点这个方法,我们可以实现三个沟通目标,分别是让对方愿意听,让对方听得懂,听完立即行动。
001 让对方愿意听。说话直接说3个要点,让对方觉得你思路清晰,自信满满,对方也会更愿意聆听。
想要别人愿意听你说话,平时就训练自己平时以3为标准,用3个要点来总结说话。当我们在与别人沟通时,可以与对方有三秒钟的眼神交流,表达我们的真诚。我们想让对方加深印象,可以伸出3根手指代表有三点。
002 让对方听懂。如果你一鼓脑儿说了太多类别的信息,不仅自己容易偏离话题,容易让听众思维混乱,产生误解。
怎样避免呢?
我们可以在大脑中想象出三个箱子,分别贴上“事实”、“意见”和“情感”。
当面对问题时,我们要先描述事实,而不是直接判断。举个例子,有一次我坐老公的车,上车后车内的空气让我感觉很不舒服,老公为了调节车内空气,把空调开得的很大。一会儿我感觉的腿部被吹得凉飕飕了。
因为我的身体感觉很不舒服,心情也变得烦躁。我大声吼了他一句:“你干嘛把空调开那么大”?他听了有点生气:“你这是什么语气啊,一大早怎么这么生气啊”?他的脸色也变得很不好看。
我们两人开始都不说话,我想到平时我老公说话挺温和的,今天怎么爆发了。过了一会,我意识到,刚才我说话的语很不好,说话方式也不恰当。
虽然我身体不舒服,但是我不应该对发脾气。如果我能控制好情绪,好好和他说话,后面就不会出现争吵了。
其实当时可以这样说,老公,我感觉空调开的太大了,我吹得很冷,能不能把它调小一点,让我温暖一点。如果我们像这样好好说话,我们就能避免出现矛盾了。所以学到和做到需要一个过程,坚持不断学习和反思我们才能真正学以致用。读书真的能帮助我们处理生活和工作出现的问题,我会坚持读书和写作的。
所以我们在与别人沟通问题时,控制好情绪,先说观点,然后再说意见,最后说情感,这样我们就能顺利沟通了。
003 听完立即采取行动
当你想让别人采取行动时,可以把同样的意思,用不同的形式,顺着主旨,分三次层层递进的讲。比如说你白天工作有点累了,你想老公来做晚餐。
第一次: 询问建议。你和老公商量今天晚上吃什么。你提议说,先吃红烧茄子。老公说,嗯,红烧茄子是很久没吃了。
第二次: 赞美或肯定对方过去的经验。你对老公说,老公你上个星期,烧的茄子,味道做得非常好。我一直还想吃呢。老公听了很高兴,做饭让他很有成就感。
第三次,经过前面两次的铺垫,发出邀请。你可以这样说: 老公,今天你再来展示你的厨艺看吗?我可以帮你打下手哦。老公听了后,愉快地答应晚上做晚餐了。我认为,家务活两个人都需要承担,做家务也是爱对方的一直表现噢!
总结一下,我们今天讲了一个非常有效的沟通方法,重要的事情说三点。这会让别人愿意听,听得懂,听完之后,更愿意采取你的期待的行动。沟通是一门很重要的技巧,我们一起来好好学习并行动起来吧!