这周,产品给我们运营了一个活儿,向APP最活跃的40位用户发出访谈邀请并进行访谈,访谈主题是直播间的优化。给每个用户打电话,一个电话按半个小时的时间计算,怎么也得20个小时。
本来运营离用户就很近,和用户沟通看似是理所应当的,并且以为是老板安排的,没多想,就开始派活儿给手下的人。当天晚上再回想这件事,我的人都是打电话过去, 而且这不就是用户访谈吗,这似乎是产品的工作范畴,怎么就变成运营的了。
也仅仅想到这个地方,后来就又没多想了。
结果昨天晚上老板问我为什么安排访谈的任务,这时我才意识这件事根本就不是老板安排的,只是产品那边想做事让我们帮忙做而已。如此,整件事就很清楚了,产品把自己应该做的活,安排给我们了,而我傻傻呼呼分不清,误以为是老板安排的,就直接给做了。
而我的这个失误,直接导致的结果是我的人累死累活帮别人干了半天的活儿,自己的活儿却没时间干。
通过这件事可以得到一个非常大的经验,现在开始带团队了,一定要对要做的事情进行再三确认,这件事情是否要做,是否一定要做,做了对我有什么好处,确认清楚然后才能去做。否则,后果就是脑袋一拍让做的一件事,下面的人吭哧吭哧做半天无用功。
一个人,一个团队,对于自己来说,有一个很重要的转变是,应该花大量的时间去给团队确定目标,确定工作方向和工作计划,通过他们的手拿到我需要的结果。这相比以前很不一样,以前都是自己做事,自主性很强,手中的事情也都很熟悉,所以做起来得心应手。但现在不同,现在很多事情都不是通过自己的手来拿到结果,而是通过下属之后拿结果,因而需要思考的问题核心是:如何确定工作目标和工作计划,如何让他们有能力去完成工作目标,如何让他们有意愿去完成工作计划。
这是一个转变,需要开始做。