R:
I:
《结构思考力》这本书跟《金字塔思维》当是异曲同工的。
我们要区分认识思考逻辑和表达逻辑的不同。
而国人长久以来都是在表达的时候把自己的思考逻辑给说出来。先发散演绎再聚焦归纳,这种方式在一般的闲聊话家常中,并无不妥,可是一旦我们把这种表达习惯带到工作汇报等以任务为中心的沟通中就会使我们的沟通效率大打折扣,因为听众无法快速跟上我们的思维,使得我们的信息无法有效传递,同时还让听众觉得我们思维不够清晰,逻辑不畅,半天说不到重点。
比如,你有没有汇报工作时总是被老板打断的经历?
这就是你的表达没有结论先行的结果。
所谓结论先行就是把我们的思考结果先说出来,然后再阐述我们得到这个结果的思考过程。
比如在与老板的一次想要加薪的沟通中,这个沟通场景就是典型的任务中心沟通场景。
结论先行的做法是:开门见山的告诉老板你此次谈话的目的,“我想要加薪”。当然在话术上也许不用这么直接,但是意思是一样的,并且是明确无异议的。
然后再来阐述支持你这个结论的客观论据,比如你对公司的贡献等。
A1:
快节奏的生活让我们有的时候与家人沟通的时间也大大减少了。
所以为了更有效及经济的与先生沟通育儿的问题,我通常把这类沟通作为任务中心的沟通,然后采用结论先行的方式来沟通。
比如,为了让宝宝有节制的吃糖,我已经与宝宝达成一致,仅在每周一可以吃一个棒棒糖。
所以我就对先生说,现在有一个事情需要你的配合和支持,从现在开始,我们每周只有周一的时候可以给宝宝吃一个棒棒糖。其余时候不行。
这就是结论先行。
结论先行当然不是说只把结论说完就可以了。还应接着进行阐述。是什么原因得出这个结论的,还是要阐述清楚并进行适度答疑。
A2:
对于任务中心的沟通,我建议大家都采用结论先行的方式来进行表达和沟通。
这不仅提升我们的沟通效率,在直观上也显得我们逻辑清楚,表达有条理。
之所以会有这样的效果是因为结论先行,节省了听众的思考力,避免他们的盲目无措感(不知道你要干嘛),节约他们的脑力劳动,使听众更易于跟上你的思维。
所以,在我们进行任务中心沟通时,请你先把自己的思考结果说出来,然后再说思考过程。
这在刚开始可能会让你觉得不舒服,当然会不舒服。因为改变和提升本身就是在挑战我们的舒适区。
你需要练习觉察自己的思考过程。
然后练习结论先行的表达。
很快,你就会运用自如,变成在别人眼中逻辑清晰的人。而同时你本身的表达逻辑和思考逻辑都会得到提高。
从现在开始,运用结论先行吧。