这几天ofo退押金的事情,搞得满城风雨,鸡犬不宁。我作为一个已经很早就退了押金的旁观者偶尔凑凑热闹,看看ofo的动态,标准的吃瓜群众一枚。
从好几个月前被爆出资金链出问题,融资遥遥无期开始,似乎又是互联网企业倒下的老路,这种烧钱的行业,一旦资金链出了问题,一般就距离关门大吉不远了。
戴维曾经说过一句话“唯一能让ofo死掉的就是用户离开我们”。横空出世,曾经超过一半市场占有率,ofo共享单车成为了城市出行一道亮丽的风景线,被用户亲切地称为“小黄车”。同一时期的共享单车雨后春笋般投放市场,谁都知道,混战之后能留下来的没有几家,其余的都是炮灰。
从进入市场时机和市场占有率来看,小黄车似乎理所应当继续当领头羊。过剩繁荣之后,和预期的一样,共享单车开始了倒闭潮,留下最终的三分天下,ofo,摩拜,哈罗。混战之后,后来居上的是摩拜,逐渐代替了小黄,哈罗单车稳步前进,逐渐和摩拜分庭抗礼,尤其是在阿里投资之后,市场占有率一路飙升。我个人觉得ofo就像蜀国,鼎盛时期差点一统中原,因为战略原因,最后失了天下。
我作为一个用户,抛弃ofo的原因很简单。第一是损坏的车辆太多,有时候连续好几辆都是故障车;第二是车锁,需要手工开锁,摩拜和哈罗的开锁体验很好;第三,营销活动太少,我几乎每天都可以看到摩拜和哈罗的营销活动,或许这是流量本身的缘故。其实会发现和押金没有太大关系,我之所以退了押金,是我从心底已经放弃了使用ofo的念头,归根结底就是用户体验太差。
当前我几乎每天都会用到共享单车,摩拜和哈罗在用,都购买了季度卡,当然他们目前都是免押金。说实话要不是自媒体如此发达,每天出现ofo的新闻,或许ofo已经被很多人遗忘了,除了押金没有退的。
退押金的事件应该已经持续两个月了,几乎每天都有新闻。线上申请迟迟不到账,后来还搞了一个什么理财产品事件,这几天在北京排队线下退款,各种奇葩现象,一个曾经估值40亿美金的公司,似乎缺少了文化。
线上退款慢,官方解释是系统升级,线下退款后又发公告说线上线下一样,推荐线上。我只能说“糊弄鬼呢”?没有诚信,也没有企业文化。所有企业应该知道,消费者没有义务承担公司债务。面对外界的各种质疑和猜测,ofo基本上选择了装死,公司死了,人难道也死了?赚钱的时候狂欢,失败的时候逃避,一点都不体面。
昨天还看到金立手机也破产了,2017年全球手机销量排第十位。
我仅仅是一名ofo曾经的用户,用文字写写感受,对或者错,每个人的理解不一样。
但是我坚持的是诚信,诚信为本。