如何快速适应一个新的工作岗位/行业?—《The first 90 days 》读书笔记

一项针对工作年龄近20年的职业人的调查表明,每个人在工作中要经历13.5次角色转变,平均每1.3年就会发生一次转变。

在面临角色转变时,我们通常会认为,那些转变角色失败的人是因为他们遭遇的困难比别人多,但那些职场成功者遭遇的困难其实并不比失败者少,他们只是更清楚职场需要他们做什么,并且有更好的适应性与灵活性。

想在新岗位上取得成功,关键在于能否很快达到损益平衡点——入职以后的某一个时间点,你对新组织的贡献值和消耗值相等。过了这个时间点,你就会为新组织贡献净价值。对一个管理者来说,每一次角色转变的目标,其实都是要尽快达到损益平衡点。

一项调查显示,大部分人达到损益平衡点的平均时间是6.2个月。但只要掌握了正确的方法,就可以将这个时间缩短为三个月甚至一个月。

那么,我们需要如何去做呢?

首先,在面对新岗位时,我们要避免以下七种思维:

1、固守一技之长。我们最常犯的错误就是将自己以前的经验运用于现在的事物。“如果你是个锤子,看谁都是钉子”。

2、“必须行动”思维。俗话说,“新官上升三把火”。每个新管理者都觉得自己必须干点什么,但其实在准备工作没有做好的情况下就开始行动是一件很危险的事。

3、建立不现实的期望。还没搞清楚状况就设定高目标会导致整个团队的混乱。

4、试图做得太多。一下子设定很多方向,导致整个团队变得迷茫。很多领导者总以为是救世主,最后却变成了闯进瓷器店的大象,把瓷器全部打碎了。

5、先入为主。很多管理者总是带着“正确答案”前来,先入为主,而忽略了公司实际的状况。

6、专注于错误类型的学习。大部分人认为只要自己专注于专业技能就可以树立威信,却忽略团队氛围,离职率等其他因素,这是很不明智的做法。

7、忽视横向关系。只注重跟领导和下属的关系,忽略其他部门和岗位的关系。

这七种思维是我们经常犯的错误。在避免了这些思维陷阱之后,我们还需要掌握十个原则,这十个原则可以帮助我们迅速理清复杂局面,找出应对办法,从而取得有效成绩,在新岗位上站稳脚跟。对于处于管理者角色的人而言,这些原则尤其适用。

一、做好自我准备

做好自我准备,即是在职位发生变化时,明白自己将转变成什么类型的角色。

首先,我们需要在心理上确立一个分界点,有意识地去思考新旧工作之间的差别。

其次,评估自己的弱点,找到自己的问题偏好。一般有三个层面的问题需要评估:

1、技术性问题。指财务风险管理,产品定位,产品或服务质量,项目管理系统等。

2、政治性问题。指员工士气,与客户的关系,与分销商和供应商的关系,研发、营销、运营部门的关系等。

3、文化性问题。包括公平问题,成本意识,客户关注点,持续改进的问题,跨部门合作问题等。

评估后知道自己的盲点,找办法弥补自己的弱点。我们应当树立这样的心态:每一次换岗位都是个学习的机会。关于如何弥补自己的弱点,可以有以下三种方法:

1、自我约束。设定计划刻意关注过去不关注的话题。

2、团队建设。找到人跟自己互补。

3、寻找外部建议和方向

自我准备的第三方面,是重建学习的能力。新岗位有很多新东西需要去学习,但这个过程可能会带来挫败感。而重建学习的能力能让人敢于面对失败,迅速建立自信。

最后,自我准备还需要建立新的咨询网络。不但包括技术顾问,还需要公司政治、文化方面的顾问。此外,要注意逃离给你负能量的人,学会从能够给你支持和鼓励的人处得到建议。

二、加速学习

一切存在都有其合理性。面对扑面而来的信息,我们要把学习视为一种投资。而这种学习主要针对三个维度的内容:学习过去的,现在的,未来的问题。

过去:过去业绩如何,目标制定怎么样?是否采用内部或外部的参考标准?采取过哪些措施?没有达成目标会发生什么?以及原因探究,曾经采取过哪些方式,效果如何?哪些人比较重要等。

现状:目前的愿景和战略是什么;哪些人能力强哪些人弱?每个人的态度是怎样的?目前存在的问题有哪些?哪些领域是可以突破的?

未来:还有哪些未被利用的机遇?需要获得哪些资源才能达成这些?

通过这三类问题的学习可以对公司的状况有更清晰地了解。那么如何获得这些问题的答案呢?可以从两个角度获取:

内部信息来源:研发、运营、销售、员工、管理者约谈,观察,了解

外部信息来源:客户,供应商,分销商

在提问题的时候,最好采用结构的方法,问每个问题之前都提前设计好,这样很容易在不同的层面上对比答案。

通过学习,会获得“可以转化为行动的洞察力”,能使人更早地做出最佳决策。

三、根据实际情境调整策略

公司的管理者通常有两种角色:英雄和管家。如何判断自己应该扮演哪种角色?答案是运用STARS模型。

STARS是五个英文单词的缩写,涵盖了管理者可能面临的5种情境:企业新创(start-up)、扭转颓势(turnaround)、加速成长(accelerated)、企业重组(realignment)和维持成功(sustaining success)。具体说就是建立新公司或发展新项目;挽救陷入困境的公司或项目;驾驭公司的快速扩张;激活遭遇困难的龙头企业;从德高望重的前辈手中接管一家业绩斐然的公司。

怎样正确地进行组织变革需要根据STARS情境而定。具体来说,管理者必须充分了解公司状况、确定优先事项、明确战略目标、快速组建领导团队、找出确保“速胜”的领域,并建立起支持队伍。

管理者需要做出怎样的调整,特别是如何确定领导风格,看清自己到底是“英雄”式的领导还是“管家”式的领导,这在很大程度上也取决于公司所处的情境。

在亟需扭转颓势的企业,领导者面对的往往是一群急切寻求希望、愿景和方向的员工,因而必须采取英雄式的领导风格。领导者要全副武装、身先士卒、冲锋陷阵。到了危急存亡之秋,人们便会自觉跟随,听从号令。

对于等待重组的企业来说,领导者的角色则更像“管家”,他必须多一点圆滑老练,少一点自我中心,让公司上下对变革达成共识。在决定人员、流程和其他资源的去留时,管家须比英雄更有耐心,更有条理。

在新岗位上,一定要先确定组织正处在哪种情境里,然后才能定位自己的角色,是需要成为力挽狂澜的超人,还是去做一个善于协调的管家,这将最终决定你采取什么样的具体策略应对。

四.主动沟通

在沟通中不要做的事

1、不要离上司太远。2、不要让坏消息吓到上司。3、不要只带着问题找上司。4、不要汇报流水账5、不要期望上司会改变

沟通中要做的事

1、提早并经常明确期望。

2、承担100%跟上司建设关系的责任。

3、向上司要一个时间期限,在时间期限内发生变化。

4、在上司看重的领域获得成功。这是更大的配置。上司看到的跟你看到的是不一样的。既有助于公司发展,又有助于培养跟上司的关系。

5、想办法获得对上司有影响力的人的好评。

在和新上司沟通时,有一些信息非常重要:上司如何定义组织的现状?他对你有什么具体的期望?他能够为你提供什么样的资源?他喜欢通过哪种工作风格向他汇报?他如何评价你在新环境里的表现?在入职最初的90天里,每过30天,就需要和上司进行一次阶段性的总结,把沟通进行到底。

五、保障早期成功(入职60-70天)

在新岗位上取得早期成功,能让团队兴奋起来、充满活力,并帮你建立威信,让你更快地达到损益平衡点。如果领导者不能保障早期成功,就不可能改进一些更根本性的问题,比如战略、结构、制度问题等等。

早期成功的最佳候选,是那些消耗最少,却能产生明显的运营和财务效益的事情。

首先,找到一个好的目标。这个目标要符合两个原则:第一,短期之内能带来良好的势头。第二,能够长期奠定良好的基础。

其次,抓住可以改变的机会。把所有的资源调动起来,明确鼓励和反对的东西,在目标实施过程中,明确自己的领导风格,建立自己的威信。

最后,以恰当的方式取得成功,用正当的方法实现目标。

六、保持内部一致性

你在一个组织里的级别越高,就越要承担组织架构师的责任,必须确保组织内部的各个元素具有一致性。

组织的战略、团队结构、制度、员工技能,是保持一致性的四大要素,必须先从战略入手,分别确定这些要素之间是否相互协调,否则将对组织的发展产生阻碍。

管理者要不断诊断自己的组织,调整位置,把每个人用到合理的位置。要学会从战略目标着手,审视现有的结构流程及大家的技能,考虑从如何以及怎样引进战略方向去做一个正确的架构和顺序,把流程重新梳理,形成一个闭合的回路。这是奠定未来发展基础的非常重要的步骤,实际是解决内部矛盾的问题。

七、打造团队

管理者在最初的90天里做出的最重要的决策,可能来自人事方面。作为新领导者,只有建立自己的团队,才能保障成功。

接手新团队,首先要对现有员工进行评估。在最初的30天过去后,要根据评估结果对人员进行调整。在评估员工时,可以从六个维度来考虑:能力,判断力,能量,专注度,关系,信任。

其次,将员工分为6类:1、保持位置(做的很好)2、保持并发展(需要学习)。3、换至另一岗位(有能力但目前岗位对他不合适) 4,需要替换。(低优先级替换,找到合适的人之后替换)。5、高优先级替换(尽快替换)。6、留待观察。

此后要做的就是保持新团队的动力。根据不同的现实情况,组合使用有推动性的制度或者愿景式的拉动性方法,来保持团队有前行的意愿。

八、建立同盟

想要在新岗位上取得成功,需要获得尽量广泛的支持,因此还需要建立同盟。

进入一个新环境后,需要分析周边的人是否会支持你,进行分类之后,还需要了解他们的影响力网络,并在这个网络中找到关键人物,即“意见领袖”。如果能说服这些关键人物支持你,就会产生影响力的连锁反应,形成强大同盟,获得成功的几率就会大大提高。

九、自我管理

自我管理,就是对自己的思路、心态、行为加以管控,让自己在新环境里做出正确的选择。如果你管理不善,就很容易在困难面前感到脆弱、孤立、畏难,从而脱离轨道。而自我管理的一个重要方式,就是采用以上提到的八个原则,强化个人技能。

十、帮助每一个人加速转变。

帮助每一个人走向转变的道路。要让员工明白在工作中拥抱变化是必须的,每个人都应该主动拥抱变革。当组织里有新人加入之后,与他打交道的每个人都要经历相应的角色转变。因此,一个成熟的组织,应该有一个完善的加速转变制度,利用以上提到的原则帮助每个人尽快适应新角色。

相信通过以上原则,新的角色转变将不再困难。希望每一个准备经历或正在经历职场角色转换的人,都能在更短的时间内顺利渡过履新期,充满信心,一路向前。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,839评论 6 482
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,543评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 153,116评论 0 344
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,371评论 1 279
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,384评论 5 374
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,111评论 1 285
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,416评论 3 400
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,053评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,558评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,007评论 2 325
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,117评论 1 334
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,756评论 4 324
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,324评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,315评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,539评论 1 262
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,578评论 2 355
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,877评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容