故事来源于销售伙伴的真实经历
都说汽车销售是个特别辛苦的工作，的确，要做好汽车销售，除了要了解汽车的产品知识、销售政策之外，还需要了解客户的需求，为客户提供适合他们的销售政策及方案才能更好的服务客户，并且成长为一位合格的销售顾问。
今天介绍给大家的销售顾问是宋陈陈，易车伙伴v3.0上线之后小程序扫码最多的销售。虽然入行才短短5个月，但在和他聊天的过程中却意外的让小编很感动。作为销售顾问总会遇到很多预期之外的事情，虽然为客户解决了问题，但并不是每次都能完美收尾，然而这样的客户总会让他抱有遗憾。
“说起这件事儿还就发生在前不久，因为销售的是新能源电动车，这款车型涉及国补、地补、还有区补，并且区补有名额限制，客户订车之后需安装充电桩，但因为小区车库整修及安装充电桩人员较多等客观因素导致购车客户的充电桩安装时间延后，影响了区补的申请，最终未能申请下来补贴。”
“虽然这期间我们多次争取也未能拿下区补补贴，客户也是非常不理解我们，但站在客户的角度，买车并不是一件容易的事情，因为有了这些政策补贴客户才能下决心订车，现在区补没有申请下来，我们也能体会到客户的失落和着急，但是也只能先安抚客户，然后让客户明确了解新能源车的购车流程，消除这之间的误会。”
“最终客户来提车的那天看着客户有点失落的样子，我心里还是挺不舒服的，没有能够更好帮助到他们真的非常遗憾。”
因为心系客户，才能更好的为他们服务，才能在工作中取得成绩的同时收获客户的信任与支持。宋陈陈说作为一个销售顾问一定要有责任心，要多换位体会，站在客户的立场为客户提供适合他们的服务，因为“用心服务，赢得客户的微笑，也是自我的提升”。
宋陈陈通过使用“易车伙伴”已成交20单。
对话开始时间：2017年12月23日
易车伙伴对话条数：57条
签约时间：2017年12月27日
签约车型：长安奔奔EV新能源
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