中午的时候,轮到我们组负责打饭给孩子吃,我下课比较快就第一个先到那里去,打完饭后没有看到还有家长在那里排队了,结果打饭漏了一位。
我通过这件事应该反思的点:
1 自我的检讨角度
我为什么会打少一个?对,常见家长的人员不熟悉,不够上心
2 管理角度
花姐问了:谁打的饭的时候,他们说是我一个人的时候,就只说了句:下次不要发生这种情况。然后就没有然后了,管理者不应该出现这种反应的,而是应该反问:怎么只有可乐一个人打饭?有要意识到这个是团队的问题,而不是都甩锅给别人,然后别人承担了一整个责任,这样只会培养出更多的推卸责任的员工。