(接上篇)
二、项目规划阶段
1、目标拆分——WBS分解(金字塔原理、mece原则)
把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分。一方面,WBS可以把藏有魔鬼的隐性工作显性化;另一方面,可以帮助人们建立对项目的整体认知(特别是对项目不够了解的人)。同时,WBS可以界定项目范围、揭示项目细节,从而有助于安排项目进度、制定预算和进行有效沟通。隐性工作显性化,显性工作结构化,结构工作标准化。
在同一企业中,有许多项目在较高层次上是相似的。如果能够花费些精力去编制涵盖这些同类型项目的标准WBS,那么这样的WBS就成了企业的一种无形资产
分解方法:拿到一个项目后,对于一个具体的目标可以从两个视角考量:“怎么完成”和“交付什么”
1、按组成分解。以开发自行车为例,部件包括轮子、加速器、车架,这就可以产生一个简单的WBS
2、按功能用途分解。自行车开发项目包括电气系统、机械系统、控制系统。
3、按生命周期分解。通常用在那些涉及方法论的项目上。就系统集成项目来说,项目的过程从前往后依次是:需求收集、系统设计、系统实现、系统集成和验收。
4、按地域/组织分解。当项目工作的部署跨越地域或组织边界时,建议将WBS与组织结构相适应
找到合适的方法,对项目进行拆分,确定分解正确与否的标准是:低层级的所有WBS组件恰好能够交付较高层级的相应可交付成果。
使用任务墙时,具体做法如下。
(1)白色——还未开始。(2)黑色——已经完成。(3)绿色——进行中、进展顺利。(4)黄色——有问题,但对项目总体没有影响,需要关注。(5)红色——严重问题,有风险,团队成员无法找到解决方案,应该立即协调解决或寻求外部支持。
思考(分解方式不唯一):
一个大型学术会议的WBS(会前、会中、会后)
一个办公室装修项目的WBS(工程准备、工程实施)
2、制定计划(甘特图)
事前想清楚,事后不折腾,合理的计划应符合以下条件:
(1)符合合同内容、(2)有明确责任人、(3)有清晰的里程碑节点、(4)规定产出成果、(5)充分考虑限制条件
计划中的时间估算:
考虑最可能的情况、最乐观的情况和最悲观的情况,是基于风险的判断,沟通中往往更有效。
案例:路易十四的地牢
路易十四把一个项目经理抓为俘虏,要求他负责为城堡添加大、中、小各1个新地牢,现有设计师、施工建造师各一名。
要求整个项目用时最短,请做出计划
在项目中,按照图中安排虽然工期最短,但施工建造师有两周(17周、18周)拿着工钱却闲着!安排设计师加班,让设计小地牢的工作提前到第16周完成。这样可以进一步压缩项目的总周期至17周,但是需要给设计师支付更多的工钱
很喜欢以下几句话:
计划是用来改的。正因为计划没有变化快,才更需要做计划。
领导不应该直接管人管事,而应该管计划。
项目不应该被领导管着,而应该被计划管着。
员工不应该按领导的指示做事,而应该按计划做事。
3、风险管理
根据风险的属性,风险分为两类,已知风险:识别了风险事件,需进一步分析其发生的概率和影响。
未知风险:连事件本身都不清楚,更谈不上事件发生的概率和影响了。
高风险——须采取优先措施和积极的应对策略;
中等风险——可将之列入观察清单,或为之增加应急储备,而不需采取积极管理措施;
低风险——可等风险发生时再做处理。