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上午学习小伙伴的维护客户聊天记录，认识到自己的不足，欠缺很多。

平时经常聊天的老三样，赞问听。聊天时急躁，思路会凌乱，全忘了，只知道出定金，不急不躁的平常心、思路清晰、注意细节、轻松聊天，客户也会喜欢。

需要加强自己的沟通能力，客户是有需求的，只是自己的语言表达出来，让客户不舒服，复盘看到自己的聊天真烂。

成单的小伙伴们都很厉害，完美的聊天，自己看到都想办卡，轻松愉快。一个好的销售顾问是会聊天，让人感觉舒服简单的聊天。

图片发自简书App

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