成功企业家必备的基本素养——配套落地练习制度

其实,老板经营企业,无非就是解决团队、产品和客户这三大板块

三者是创业型企业的三个把握企业走向的视角

这中间最难的是三者之间的平衡共进!

学习不同的角度,才能掌握全面的平衡艺术!


财神商学院————孙大狮

亲爱的总裁:

最近几天经常谈到“分配”问题,核心点就是老板的“分钱”的问题

其实,老板经营企业,无非就是解决团队、产品和客户这三大板块

三者是创业型企业的三个把握企业走向的视角

这中间最难的是三者之间的平衡共进!

学习不同的角度,才能掌握全面的平衡艺术!

今天再给你分享三个全新角度的制度案例

案例就是一面镜子,照一照自己,找一找不足!

制度与文化,营销与管理,战略与方向......

一切都是生发于人性、人心、人欲的角度

我简单举个例子

如何从劳民伤财打造团队、产品销路层层受阻的逆境中拼杀出来?

如何优化企业的核心利润点、打造持续的自动化赚钱系统?

如何打造傻瓜式销售流程,让顾客做到主动的疯狂购买?

如何用最少的员工,发挥出超十倍、百倍的销售奇迹?

以上种种问题是老板在运营这个思维层面必须思考的问题

怎么收钱?

怎么自动化批量化收钱?

本质上是你的企业销售流程的问题

当你的团队和产品趋于相对稳定时,

打造一套简洁、顺滑、成本低廉的销售流程将会变得非常重要

这也是我们最近案例分析中,往往会嵌套3——4个制度讲解的原因之一

每一个经过验证的制度背后,你都可以把他们抽离出来

用精华的,值得借鉴的点去优化你的销售流程

宏大之力和精微之力都是你该有的

你能很大,又能很小很细,这中间就是你思维的弹性空间

龙则能大能小,能显能隐!就是这个意思

一步步去打磨产品,去优化销售流程,去落地每一个细节

这就是考验一个总裁对于精微的控制能力!

今天再给你分享三个全新制度的案例,你就更能体会到我上面这段话的意思

这是一家生产窗帘的前厂后店型企业,由于内部最开始属于家族化企业

所以它的领导岗位全部采取的是领导岗位终身制

后来,该厂的最高领导人很快意识到这个问题,

决定壮士断腕,对所有高管层采用全新的岗位竞选制度

这就意味着:

所有的领导岗位每一年都要进行竞选

你可以连任,但是连任必须全公司选举通过

还要有竞选纲领,比如:

你竞选这个岗位,你带领这个团队今年要实现的业绩指标是多少?

也就是业绩PK目标

每个候选经理在挑战业绩、挑战岗位的时候

他把全年的指标都进行分析,所有的计划都做好

然后,他在竞选演讲的时候,提出自己的竞选纲领

“我今年这个店绝对要挑战成功,我要完成1300 万的业绩

如果还是以前的终身制,经理这时候可能会说:我就完成1000万的业绩

为什么?

因为没有人跟他竞争,干好干坏一个样,对个人来讲区别也没多大

现在就完全不一样了

公司的选举是内部员工不记名投票进行的,每名员工都参与投票

候选人谁得到的票数第一,谁就当商场经理,

每个商场经理包括财务总监都要竞选上岗

如何达成这1300万的指标?

候选经理必须有非常详细的计划,将业绩分解到每个月、每一周乃至每一天

公司考核就按照他这个计划来考核

公司有一个原则:连续3个月完不成指标的自动离岗离职

离开以后,你将回到原来的岗位继续锻炼

那这个时候,这个岗位会重新竞选经理

你会发现,这跟阿里的岗位选拔有相似之处

不合格的回炉重造,重造了还不合格,那就抱歉了

用制度官人,用人,留人,简单又高效!

除此之外,原来只是在投票期间

这些部门的经理表现得更加容易与团队打成一片

竞选一结束,经理与团队打成一片的想法就可能淡化了

现在呢,经理每一天都要服务好团队

服务不好,员工就可以投诉,就不投他的票

现在每个月,每个商场经理的客户都要给他们打两次分

每一分就意味着一定数目的钱,决定着他的收入

更重要的是,是一种深深的荣誉感驱使

这个措施已经实施了1年多,用得非常好

比如财务主管在公司是最牛的,各部门都要看他三分颜面,

财务主管原来对待其他部门的态度就是这不行那也不行,

这里拖时间,那里拖时间

现在就不能拖了,因为他拖的话,别人给他打的分就低

甚至还可能给零分,零分就意昧着他的工资在这一票上为零

丢人又丢钱

现在是10分制,假设1分就是1000元钱

客户少给你评1分,你的1000元钱就没了

客户根据每个经理的服务,给他打了6分,少了4分

那就意味着他4000元钱没有了

通过这样的打分,财务主管就发话:

我还有哪些条没有做到的,你们给我提出来

好了,人家就全部给你写在黑板上,

你这一条扣一分,那一条扣一分。

完事之后,财务主管就会说:我这一条在半个月之内一定把它完善

因为一个月给他打两次分,两次分加起来,就是他的总收入

这两次打分对他的触动非常大,这半个月他的分数少了,下半个月他就会把这个事完成。

所以,每个经理有半个月的时间去完善,改正,协调

除了财务部门的,另外一个大整顿的部门就是生产部

以前的生产是这样:产品老是生产不出来,质量还总是不稳定

这个企业让我很欣赏的就是这一点,他们牺牲短暂的收益和数量,把着眼点放在了把控质量上

当生产达到一定量,饱和了,就不再接单,你给多少钱都不接

这是他们的生产理念:你给我多少钱,我就要保质保量,对你负责

这种精神非常值得真正想做事的老板去学习

这家企业做出来的企业,像做西服一样,一针一线都要到位

究竟怎样能把窗帘缝的得一针一线,横平竖直?

该企业的生产部经过摸索发现,脚踩缝纫机一下,11针就平;

再踩一下,11针,再平

这样一个速度,线码才能扎直,针码才能扎得细腻

所以生产部规定,必须保证缝纫机脚踏一下,针跳11下

跳多了不行,跳多了就快,

速度一快,虽然对机工来说,他的生产率高,收入高,计件量多

但是产品的质量就保证不了了

于是就强行要求,做什么样的面料,必须要换相应的针码

比如做很薄的那种纱,必须换很小号的针码

但是缝纫工为了提高效率,他可能不换,就用大针码来扎

针码很粗,纱很薄,看起来非常不美观,这是不行的

为了解决这个问题,该怎么办呢?

开始的时候,生产部主任跟主管沟通,主管怎么也解决不了

即使是有操作标准,标准也上了,还是解决不了这个问题

最后,还是用质量对赌制度来考核缝纫工,用制度来解决问题

具体措施如下:

去年上半年,公司将拿出7万元与生产管理团队对赌产品质量投诉

1、质量投诉金额小于4000元,由公司承担,7万元全部奖励

2、质量投诉金额大于4000元小于8000元时,将从赌金中扣除投诉金额,其余奖励

3、质量投诉金额大于8000元小于12000元时,将从赌金中扣除65807元

4、质量投诉金额大于12000元时,赌金全部扣除

截止到6月份产品质量投诉总额为4038元,管理团队获得:70000元-4038元=65962元奖金

问题很快得到了解决,产品口碑上去了,销量也随之彻底打开

即使销量起初上去很难,生产部也坚决不会钻产品质量的空子

如果因此员工的生产量降低了,工资拿少了,公司会给予补偿。

怎么补?

将计件工资提高,原来做一套20元,现在做一套给40元

这样工人也有生产积极性,

质量好——销量高——收入多,形成了良性循环

最后再教给大家一项能解决老板头疼的制度——员工迟到制度

针对员工迟到,该公司一直从打卡机延续到指纹考勤机

上面还加个摄像头,那也不行,还是有迟到的

迟到就罚款,迟到一次罚款5元,但是问题总是解决不了

早上正在开成长会,员工状态正好的时候

一个员工迟到一两分钟匆匆忙忙跑进来,就罚款5元

但是,这不是罚5元钱的事,整个成长会好不容易打造的场就没了

员工总是认为,他在这个环境下迟到无所谓,

这种态度扩散开来,大家都会觉得无所谓。

如果一家企业连一个迟到都解决不了,做大就无从谈起

有员工迟到,传递的就是消极的信息

如果领导当面指责几句,整个团队的状态就进入一个负极,变成负能量了

罚款是无能的表现,是解决不了问题的。

该怎么解决呢?

直接把罚款制度取消,改成道歉制度

谁迟到了,首先站在所有人前面,向所有人道歉:对不起.我迟到了

再站在他自己团队人面前,向所有的团队道歉:对不起,我迟到了

道歉制度:用团队众人,来惩罚团队中迟到的那一个人

其实,本质上经营的是人的愧疚感!

反过来也一样好用,谁迟到,就惩罚他所在的整个团队

道理是相同的,花样不一样而已

不出半个月,公司就再没人迟到了

东北早晨6点多钟,天还没有亮,员工就从家里出发,

7点半,他们就到了公司,自动自发地列队欢迎员工上岗。

7点50分,一分一秒都不差

早上的成长会准时召开,直到8点半,全部进入流程标准,非常简单!

岗位竞选制度、产品质量对赌制度、迟到道歉制度

每一个制度背后都有非常多的可以扣的细节部分

有大格局,大框架的人不少

但是能把框架搭建的多么精美,多么稳固,多么顺畅,差别可就大了

一颗敢于死磕的赤子之心,往大了说叫情怀,往小了说就是细节

好了,今天就到这儿

我并不想干巴巴地给你上来就讲案例,直接给你很具体的操作方式

事实上,我希望给你注入独立思考的能力

这是作为一个老板必须具备的基本素养和格局

思考的能力是总裁脑力的体现!

往往在企业发展前期极大影响企业的发展!

今天的分享就到这里!

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