销售冠军速成记
这几天,在一个“顶尖销售群”里面,看到了很多关于销售的案例,对我印象最深的就是上个礼拜,我们销售群里面,雨哥关于如何成为“销售冠军”之“十三太保”。
在这里,我把它做了一个总结,并且也结合一些实例,来向大家一一阐述这里面的道道,希望对大家能够有所帮助,也可以让我更加迅速地记住这“销售十三太保”,在以后的工作中,能够灵活运用。
第一,一切成交都是因为爱。
在这一点上面,主要有两个部分,第一是爱自己的产品,第二是爱自己的客户。
作为一名优秀的销售人员,我们应该做到既要爱护自己的产品,又要爱自己的客户。
爱自己的产品,主要体现在:自己要了解自己的产品,包括产品的功效,产品的基本性能,以及产品的竞品,和大环境下,产品所处的位置等。
而爱自己的客户,主要是要和自己的客户做朋友,要时刻能够站在客户的角度思考问题,多给客户做增值服务,为他们排忧解难,只有当他们真正感受到我们的心意,感受到我们的热情之后,我们的销售,才有可能完成。
如果达不到以上两点,那我们关于产品的成交,就会变得越加困难。
第二,成交的秘诀=“人情做透”+“利益驱动” 。
在销售技巧方面,这两点是至关重要的。
我们在与客户打交道的时候,通常都是围绕这两点进行的。
首先,“人情做透”,是一个很大的范围。
在这里,我就简单的以客户的痛点来进行人情处理。
每次我们与客户沟通交流的时候,我们都可以做一些关于客户资料的统计,比如客户的兴趣爱好,客户最近遇到的困难,客户公司现在遇到的困难等。
如果我们能够从客户遇到的困难下手,那拿下客户的概率,就会提高很多。
因为在客户眼中,你帮助了客户,而且你把他当做了朋友,他一定都能够感受得到,而且还会有相对应的措施,比如购买你的产品,比如帮助你完成自己的业绩。
“利益驱动”,其实也是相类似的。
它让我们能够抓住客户,抓住客户的心,并且攻克它。
在一些公司的产品销售上,给客户一些优惠,或者是如果可以,能够给客户带来经济效益,就尽量帮助客户。我们的行动,就是要让客户觉得,他和我们合作,是有利益可图的,而且在这样的市场环境下,我们都可以迅速成长。
这对于自己有好处,对客户也有好处,这样的事情,客户一定愿意为之。
第三,在销售过程中,我们要学会模糊销售主张。
正所谓“我们的销售主张越清晰,客户就越模糊;我们的销售主张越模糊,客户就越清晰”。
这一点,在我们日常的销售案例中,都会有所发现。
为什么那么多人,非常反感那些打电话推销的人?
为什么那么多人,非常反感那些在街上使劲叫卖的人?
为什么那么多人,非常反感那些天天给你发微信,却从来没有发一条有价值的信息的人?
因为他们的销售主张,都太明显了。
如果我们不是做的门店销售,不需要大声吆喝,不需要太热闹的环境,那么我们就要学会模糊自己的销售主张。
只有在自己与客户的关系维系好之后,我们才有可能采取一系列的销售动作。
如果一见到客户,就采取销售动作,往往都是必死无疑。
第四,做销售的人员,选择和努力同等重要。
为什么这么说了?
阿里巴巴的董事长马云曾经说过:“我们要顺势而为”。
财经作家吴晓波老师也曾经在他的专栏里:“吴晓波频道”,说:“自己的创业失败史,都是由于没有顺势而为,所以导致接二连三的创业项目失败。”
所以说,趋势对于我们销售人员来说,也是非常重要的。
我们应该要选择那些关于高增长,高回报率的行业,而不是在一个夕阳行业里面拼死拼活地去做。
如果我们在一个高增长的行业里面做销售,那么我们的产品,也是飞速发展的,我们的销量也是成倍地增长,那么我们的业绩,也会随着行业的增长而增长。(至少大部分情况,会是这样的。)
所以说,在选择做销售的同时,要选择好一份销售职业,要选好一个高增长的行业,有未来前景的行业。
今天就先给大家分享到这里。
我们明天继续。