12个领导力要素

下面是我读完整本书之后摘出来的12个领导力要素。

1.观察

聆听与观察。这两点的重要性经常被低估。上帝给了我们两只耳朵、两只眼睛和一张嘴，这是有原因的。这是让我们多聆听，多观察，少发表言论。最妙的地方在于聆听不需要付出任何代价。

有两种观察方式，第一种是细节观察，第二种是整体观察。作为一名管理者，我可能会迷失于对细节的纠缠。

你要相信你所看到的，这句话说起来简单，但是做起来绝非易事。我们的偏见和先入为主观念多得可怕，这些都会影响到我们对事物的观察，或者更准确地来讲，会影响我们自以为看到的事物。

2.纪律

从长远来看，纪律比眼前既得利益更为重要。一旦放弃了纪律，你必将与成功失之交臂。

2011年圣诞节后不久，节后第一个工作日有3名球员没有来训练，而是到城里寻欢作乐。于是我罚他们做额外训练，并把他们剔除出即将对阵布莱克本的阵容。当时我们已经伤兵满营，但我认为我做得没错。后来我们以2：3输给了布莱克本，让我们失去了宝贵的3分，最后在净胜球上输给了曼城队。

如果你能让11名才华横溢的球员专注于每一次训练项目，注意控制他们的饮食和身体状况，保证睡眠，按时出席球队活动，那么你的球队距离奖杯已经不远了。但让人惊讶的是，很多俱乐部做不到这些。

我一直感觉我们取得的骄人成绩无非是对纪律的坚持践行。很多时候，成功的奥秘就在于：不得意忘形、不挑战不可能以及不冒风险。

遵守纪律并坚持不懈，比鲁莽地尝试个人英雄主义要管用得多。

3.准备

有一次，几名球员对训练意见很大，因为他们觉得训练中重复的内容太多。于是，我在一次训练中叫了暂停，然后对他们说：我们今天在训练场上所重复的一切都将成为赛场上的习惯，要知道在赛场上你根本没时间思考。

我们所做的全部计划和准备，都是为了在比赛最激烈的时候防止球员做一些愚蠢的本能反应。

要有耐心。我们的胜利往往来自比赛的最后几分钟。当我们将对手的精力榨干后，我们的机会就来了。足球比赛就像生活一样，关键在于伺机而动。

因为生活中充满着各种意外，因此追求卓越的过程也包括降低意外的发生率。

坚持做好准备工作，虽然这看起来枯燥乏味，但是这确实是曼联的建队理念。

4.风险

另一项值得一提的准备工作是我对待风险的态度。在一些旁观者看来，曼联的很大一部分成功来自于我们愿意去冒不必要的风险。

然而事实并非如此，因为作为一名球队领导者，我的职责就是尽可能地减少风险。因为我喜欢赛马和扑克牌，因此很多人认为我是一个赌徒，他们简直是大错特错了。在私底下，对每一笔用于买马或者是赌马的资金，我都会精打细算，对我的足球事业更是如此。我不希望冒任何风险。在中场休息时，我无数次地告诫球员们一定要耐心，等待时机，不要铤而走险。

我愿意冒险的情况只有一种，那就是距离比赛结束还有15分钟，而我们还落后一球。在这种情况下，丢一个球和丢两个球都是一样的了，此时我才会选择去冒险。

我们比分落后时，通常情况下对方球队会选择加强防守，而这正中我们下怀。他们可能会让一名防守球员换下前锋球员。突然之间，我们可以肆无忌惮地闯入他们的禁区，而不用担心会被打防守反击。我们的对手也许认为他们采取防守姿态可以降低丢球的风险，但宏观来看，此举也会降低我们进攻时承担的风险。

有些批评家说，我们靠的就是运气，或是给裁判施加压力，把比赛拖到“弗格森时刻”。而事实上，我们的成功源于精心的准备和对风险的深思熟虑。

5.可靠

在我组建球队时，我总是试图确保队伍中有几位能打多个位置的球员。这样一来，在伤势困扰球队或是出于技战术需要时，教练可以拥有更加灵活的选择。

我看重的另一项品质是可靠性。我喜欢每场都能出赛的球员。没有哪个集团的领导者希望自己的优秀职员一周仅能工作3天。足球运动也是如此。

6.激励

要想让自己的球员发挥出最佳状态，用铁棒打是不管用的。你需要赢得他们的尊重，让他们习惯成功的感觉，并让他们相信自己还有进步的空间。我无法想象有哪个教练能够依靠暴政获得哪怕是片刻的成功。事实证明，英语中最强大的两个词语是Well Done。领导能力中很大一部分是开发出另外5%的潜力，而这潜力连当事人本人都不得而知。

激励的另一个重要因素在于始终如一。作为一名领导者，你不能摇摆不定，你要让人们感觉到你对某一方法的坚定不移的信心。

7.关系

我从不刻意去培养关系或讨好他人，指望他们在我的职业生涯中帮上忙或是起到某种作用。这种关系部分来自时光的流逝，部分来自你待人接物的方式，同时也来自相互作用。

8.专注

我还没碰到过有哪个取得巨大成功的人，没有把自己封闭于其他人的需求之外，并且放弃消遣。

如果有两个天赋相同的人，那么如何安排他们的能力将会决定他们最终的成功。有些人就是比别人更善于不去理睬世界上的其他东西，那意味着他们有更多的时间培养他们的天赋，或者提高他们的团队。

（掌握）排除干扰的艺术。

除了极个别例外，我从不接受午餐邀请。因为这样一顿午宴，尤其是需要开车往返时，在不知不觉间就会花掉3个小时。我还削减一些慈善活动。

早在我退休的10年前，我就不再参加俱乐部支持者们的宴会。他们总是能折腾到很晚，有一眼望不到头的队伍等着签名和合影。我不想让自己看起来不近人情或是冷漠，但是我的任务是赢得奖杯，而不是签名。而且集中精力去夺冠让我过得很舒服。

那些顶级球员，尤其是将巅峰状态保持得最久的球员，往往是那些可以把自己封闭于他人要求之外的球员。C罗就是最好的例子。不抽烟也不喝酒，刚到曼联时和母亲、姐姐生活在一起。他知道如何控制自己和自己的时间。

分心会让个人和集体承受巨大的代价，只有难以置信的纪律才能对其加以控制。

9.表达

无论观众是1个人还是75000人，你都需要整理自己的思路，明白自己想要突出的重点，然后讲出来。如果你对要讲的话题了如指掌，那么你不需要笔记。如果一个人需要依赖笔记，那么球员们不会相信他对材料的掌握能力，也不会认同他的权威性。

10.控制与授权

我通常会非常谨慎地保证自己的控制力不会被人篡夺。这也就是为什么我会把那些尝试破坏我的控制的球员卖掉的原因。没有人是不可替代的。尽管说这话我有些犹豫，因为这很可能被误解为麻不不仁。

控制和授权是同一枚硬币的两面。在我年轻时，我本能地想去控制一切。我自然而然认为亲力亲为是完成任何事情最快最好的方式。

没有人告诉我与他人合作或者授权他人去做事是最有效的方式。当然，前提是他们知道你想要什么并对你言听计从。

11.决策

你做出决定依据的是你目前可以使用的信息，而不是你渴望得到的信息。我从不会因为信息不完整而无法做出决定，因为这个世界就是这样。

关于决策还有一个问题是时机。决策的时机也许只有两个，太早和太晚。如果我注定会犯其中一个错误，那么我宁可选择前者。但这说起来容易做起来难。我直到1990年近50岁时才完全领悟到这一点。那是我执掌曼联的第4个赛季，我最终决定对球队进行大换血，这件事现在看来在几个赛季前就应该去做了。

如果一个人在为他人做决定时都举棋不定，那么当他们为自己做决定时情况会更糟糕，因为其中会纠结着情感和不清不楚的判断。

12.避免从众

当你的竞争对手做出不理智的事情时，你也很难保持清醒的头脑。在商界，如果你的对手降低了价格，或是向电视广告投入了大量资金，那么你很容就把这当成正确的经营途径。我认为想要避免随波逐流是需要钢铁般的意志的。

在我执教期间，足球界也有类似的现象，有很多俱乐部和他们的老板都希望用巨额的资金购买通往成功的道路。