很荣幸今天下午能够参加新话术培训，我十分珍惜这个学习的机会，在课上专心听讲，把重点用手机拍下来了，做好了笔记。经过许老师的讲解跟教材的分享，对平时商务通的聊天方式以及转微信后的聊天有了更多的思路，步骤也更加清晰了。我不仅对新话术有了比较全面的认识，在新医疗下面临的困难，发现自己身上尚有不足，距离优秀的咨询还有一定距离，但我会不断努力，提高自身能力，以高要求来要求自己，让自己早日做到优秀咨询。
1:转微信后的病人不要着急的要马上约人家，不可目的性太强，不可夸大病情，学会倾听与赞同，做到让人家信任自己了再预约这样子去效率就大大降低
2:要明确患者的需求，不要蛇头不对马嘴的聊，自说自话，只有明确了患者想要的是什么这样才能找到切入点去预约帮助人家解决问题
