断断续续看了一场曼联对阵沃特福德的英超联赛比赛，曼联没有悬念的又输了。
不止是比分上，从场面上和气势上，几乎可以称为完败。
不看球衣颜色，可能会认为曼联是那支保级的球队。就在补时阶段，沃特福德还连入两球。没有孤注一掷的反扑，从主教练到场上球员，感觉曼联的所有球员都只剩下绝望。
技术层面没有更多好评论的了，除了更换主教练，不会有什么办法拯救这支球队了。
今天还看了一本书，讲优衣库的成长史，书名叫做《一胜九败》。
书里讲了很多案例，有成功的也有失败的，当然更多是失败的。最大的感触是，没有任何的成功是随随便便的，虽然也有运气的成分，但是一定会面对挫折和失败。重要的是，在面对失败的时候如何做。
这些案例还是有一些干货的，比如：
一、对于店长的赋能。经营的决策要让听得见炮火的人来进行，这在各行业都是通用的。
二、不断提高即战力。创始人柳井正平奉行“即断、即决、即执行”。他的行程和计划都是以15分钟为单位， 拒绝闲聊。
三、在不同的地方开店，既要坚持自己的特色，又要了解当地的风土人情。在不同的地区用同样的思路，顾客可能就不买账。
当然，最重要的经验其实没有讲出来，为什么优衣库能够在不断地失败中总结经验越变越好，而不是被失败打败呢？
我想，面对问题时的态度很重要，解决问题的原则也很重要。面对问题不畏惧，不拖沓，解决问题永远以客户为中心，应该就是成功的秘诀吧。
2021.11.21
