训练营里今天留的作业是写一次你经历的吵架,这次题目有点难哦,因为我自认为是一个温和的人,几乎不会和别人吵架,也不知道该怎么吵。
小时候大人经常逗我说,你和姐姐经常吵架吗?我就觉得很奇怪,大人为什么要这么问呢?我和姐姐不会吵架,我印象中一次也没有。
现在回想起来,从小到大,跟同学跟朋友也没有吵过架,最起码现在回想起来都不记得了。
我和老公就更别说啦,说了我怕大家觉得我在晒甜蜜。和老公结婚一年多了,印象中几乎没有吵过架。我不高兴的时候,老公经常会问我为什么伤心,还经常关心我开导我,帮我找解决问题的办法,或者我不想说就想着发逗我开心。我对他很少发脾气,反倒是他经常会批评我,然后我就老实听着,也不反驳,乖乖地附和。现在想想那是因为他句句在理,我无力反驳。我对他发脾气的时候,经常是无理取闹,而他往往不跟我一般见识,还装作很理亏的样子,哄着我说别生气了我错了。
如果非要谈谈吵架的话,那得从上班以后说起。
由于我的工作性质,经常会遇见各种各样奇葩的客户。能让我跟他吵架的客户,往往都是他心里憋了一肚子的火,从别人那儿受了气,往我这儿发。印象最深的一次,是一个女客户。我们单位实行叫号办业务,这位女客户自以为是贵宾客户叫了号以后出去了,再回来他发现自己的号已经叫过去了,就径直来到我的窗口,也不管我忙不忙,就用命令地语气让我给他办业务。要是我不忙的话,就不跟她计较态度问题直接给他办了,可是我在办着业务,所以我例行公事就让他过号作废重新排队叫号。这时,本来我说的话觉得很正常,可她不知道从哪儿受了气,泼妇本质彻底暴露无疑:张口就开始骂我,所有你能想象到的脏话她都骂了一遍,骂了足足有5分钟。本来我不想和她一般见识,可是看她骂了5分钟还没完没了,我就和他讲道理,当时没有经验,还很无知,现在想想,能和泼妇讲通道理那得是神仙才能办到的事。
一开始我很文质彬彬的跟他讲道理,然后他还是喋喋不休地在那骂骂咧咧。我说话的声音跟他一比,一个像蜜蜂在嗡嗡地飞,一个是黄河在咆哮。我吵架没有经验,不一会儿就面红耳赤,可她还是翻来覆去的说那几句骂词。
这场闹剧在经理的劝导中才算终止了。结果是两败俱伤:她因为情绪管理不当,本来是来办业务,结果业务也没办成生了一肚子就走了;而我从来没受过这种待遇,办完手头的业务就跑到宿舍里痛哭了一场。(那时刚上班,还比较稚嫩,是不是很没出息?)
从那以后,再有客户故意找茬,要不我就装作没听见,不会理这种无理取闹的人;要不我就说回去,说的让他无言以对。
今天姐姐来家里做客,时间比较紧张,所以就先说这么多吧。