软考高项易混知识点总结

规划进度管理是为规划、编制、管理、监督和控制项目进度,制定政策、程序和文档的过程。
规划范围管理是确定如何定义、确认和控制项目范围和产品范围,创建范围管理计划的过程。
规划成本管理是确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程。
规划资源管理是确定如何估算、获取、管理、监督和使用团队资源以及实物资源的过程。
规划风险管理是确定如何实施项目风险管理活动的过程。
规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求、标准,并书面描述项目将如何证明符合质量要求、标准的过程。
规划沟通管理是基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产以及具体项目的需求,为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程
规划干系人参与是根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响,为干系人参与项目制定恰当的方法和计划的过程。
规划采购管理是记录项目决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程

控制进度,输出进度预测
控制成本,输出成本预测
控制质量,输出质量测量结果、核实的可交付成果
控制采购,输出采购关闭

变更请求在规划、执行、监控3个过程组中均有输出,工作绩效信息仅在监控过程组有输出。
变更请求输出规律:
规划过程组:仅定义活动、制订进度计划、识别干系人、规划风险应对、规划采购管理过程输出变更请求。在开展活动时,最常变的就是时间,因此在规划阶段,进度管理有两个过程都输出了变更请求,这点与实际情况相符。
执行:在十大知识领域中,除沟通管理外,每个知识领域的执行过程组均有且仅有一个过程输出变更请求,整合管理由管理项目工作过程输出,资源管理由管理团队输出。
监控过程组:除实施整体变更控制输出的是批准的变更请求外,其他所有过程均输出变更请求。

工作绩效信息输出规律:
在十大知识领域中,除整合管理外,每个知识领域的监控过程组的过程均会输出工作绩效信息,整合管理的监控过程组输出的是工作绩效报告。
十大知识领域的49个过程中有3个估算过程:估算活动持续时间、估算成本、估算活动资源,3个估算过程均输出估算依据。
三个成果:可交付成果、验收的可交付成果、核实的可交付成果

四个报告:工作绩效报告、项目最终报告、风险报告、质量报告
监控项目工作输出工作绩效报告
结束项目或阶段输出项目最终报告
管理质量输出质量报告
识别风险输出风险报告

两个需求:资金需求、资源需求
制订预算输出资金需求
估算活动资源输出资源需求

项目日历、资源日历
制订进度计划输出项目日历
获取资源输出资源日历

项目活动之间的依赖关系分为四种:强制性依赖关系、选择性依赖关系、外部依赖关系、内部依赖关系

项目范围管理包含规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围6个子过程,用以确保项目做且只做完成项目所需的全部工作。范围管理主要关注项目内容的定义和控制,即包括什么、不包括什么。
项目进度管理是保证项目的所有工作都在指定的时间内完成的重要管理过程。管理项目进度是每个项目经理在管理过程中耗时耗力最多的一项工作,项目进度与项目成本、项目质量密不可分。
随着信息系统项目不断地向智能化、规模化发展,项目团队成员呈现高学历、专业细分化、年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员,并充分调动他们的积极性,成为当前项目经理急需解决的问题。尤其是对于专业的软件公司而言,人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源,实现公司的战略目标,保证项目能够按计划完成,是项目经理的重要任务。
实施项目范围管理的目的是包括确保项目做且只做完成项目所需的全部工作,以顺利完成项目的各个过程。项目范围管理关注为项目界定清楚工作边界,防止范围蔓延。当必须改变项目工作边界时,项目范围管理提供了一套规范的方法处理范围变更。
项目管理受范围、时间、成本和质量的约束,项目成本管理在项目管理中占有重要的地位。项目成本管理就是要确保在批准的预算内完成项目,通过项目成本管理尽量使项目实际发生的成本控制在预算范围之内。如果项目建设的实际成本远远超过批准的投资预算,就很容易造成成本失控。
成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量要求下,达到项目干系人的期望。质量管理是项目管理中非常重要的一个方面,质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键因素。
项目中的所有活动都是由人来完成的,因此在项目管理中,“人”的因素至关重要。如何充分发挥人的作用,使团队成员达到更好的绩效,对于项目管理者来说不能忽视的任务。项目的人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。
项目沟通管理是收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督以及最终处置项目信息的过程。项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人进行沟通,项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。
项目风险是一种不确定的事件和条件,一旦发生,对项目目标产生某种正面或负面的影响。项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响,降低消极事件的概率和影响。
项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。

开展引导能够提高项目风险应对策略制定的有效性。熟练的引导者可以帮助风险责任人理解风险、识别并比较备选的风险应对策略、选择适当的应对策略,并克服偏见。

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