在交互设计师的工作中,会对接各种职位,合作最多的,就是产品经理了。如果遇到靠谱的产品,合作起来是相当愉快的,但如果遇到呵呵呵的,改方案几十稿还只是悲剧的起点,最怕的,是产品上线后,根本没人用。
这篇文章,帮助广大被坑过、正在被坑、将要被坑的设计师们。
靠谱的产品都是相似的,不靠谱的产品各有各的不同。——我
不靠谱的产品有这么些类型:
稀里糊涂型
他提了一个需求给你,什么细节都没有,你不断追问,才发现他根本没想清楚,要达到什么目标、怎么去达到、可以分拆成哪些手段……都答不出来。
闭眼型
他的口头禅是“我用起来”,觉得自己能代表所有用户,方案缺乏理性思考,需求缺乏数据支持,也不看现有数据,对用户行为两眼一抹黑。
放飞型
表现在非常“独立”,想方案时不跟相关人员沟通,设计做完了才发现技术做不到,还有,不跟你沟通变更,验收时你才发现改了。
这些类型互有交叉,各有各的奇葩,共同点都是他给了你一个他的想法就不思考了,面对疑问会卡壳,但仍然执着于自己的方案,不知道为什么,就是这么自信。
会做事和不会做事的人区别最大的,就是思维方式。
一个靠谱的产品是有自己的方法论的,什么是产品方法论?可能每个人有自己总结的一套吹牛话术,简化一下,产品核心就三个:需求、用户、场景。
需求:需求是什么,要达到什么目标
用户:是用户痛点吗,目标用户在哪里,他们的特点
场景:用户的使用场景和路径是什么
由此发散一下,拿到需求时,我们就应该对产品进行灵魂拷问:
需求想解决什么问题?
要达到什么目标?(业务、数据或口碑)
需求确定了吗,跟你领导过了吗?
用户有这个需求?
用户从哪儿来?
相关数据在哪里?
你这个要动其他模块,内部沟通过没?
功能你想清楚了吗?
流程你想清楚了吗?
你这个技术能实现吗?对性能的影响?问过开发了吗?
对他的需求细节,如果觉得不靠谱,也一定要提出来:
这个规则能吸引用户吗?
这个方案有漏洞。
你这是强迫用户,用户是只能被引导去做他想做的事的。
跟用户预期不符,用户很懵逼。
对不同类型的用户没有做好区分。
除了这个,是不是还有其他手段去实现目标?
竞品的一般做法是***,你这样做会有123点问题,更好的方案应该是***。
你的方案为什么有这么多功能?用户真的用得到吗?不先做一个最小可行性方案验证一下这个需求,根据反馈、数据再去调整?
一套怼下来,我觉得我可以做产品了。
结语
怼的本意不是想制造阶级矛盾、而是想在较早的时候跟产品一起厘清方向,避免不必要的内耗,对最终效果负责。
怼不是目的,沟通才是。
Peace & Love