“吃饭饭……”――小宝宝。
“吃饭吧~”――温柔美少女。
“吃饭!”――当家掌柜。
“吃吧!”――慈祥老奶奶。
同样的话,不同的说法、语音语调,能反映出人的年龄、性格特征。
有的人演讲,一开口就能让人挪不开眼。
有的人劝慰,寥寥数语就令人茅塞顿开。
有的人批判,嬉笑怒骂间皆能一针见血。
不同的场合、情境,言谈掷地有声,情意真挚恳切,这,就是说话的力量。
小时候家里订过《演讲与口才》杂志,初识语言的魅力。
长大后接触到越来越多的书籍:《向上汇报》、《林语堂的说话之道》、《关键对话》、《高效演讲:斯坦福最受欢迎的沟通课》、《TED演讲的秘密—18分钟改变世界》……
越来越多的人,已经意识到,并开始运用说话的力量。你,还在等什么?来听听著名的政治和商业语言策划大师弗兰克·伦茨在《说话的力量》一书中,教给我们的“三字经”吧!
1.简
①简明
简单明了,无歧义。
某人请客,有些客人没来。
主人说:“该来的没来。”
已经来了的一些人心想,看来自己是不该来的。自感不受欢迎,拂袖而去。
请客者又说:“不该走的又走了”。
于是,其他的人也都走了。
这个经典案例,已经被无数次拿来做反面教材了。
主人完全可以直接说某某怎么还没来,就不会引起大家的误会了。
②简化
我们曾经讨论过一个话题:有什么印象深刻的广告语?
雪碧:透心凉,心飞扬。
钻石:钻石恒久远,一颗永流传。
零食:好吃点,好吃你就多吃点。
洗发水:飘柔,就是这么自信!
化妆品:大宝,天天见!
朗朗上口的广告语,都是非常简化的,好懂,好记,容易吸引受众并留下深刻印象。
在日常对话中,我们也要视交谈对象的不同,来确定自己的说话方式。
婚礼那天,我的亲友团和我一起等待新郎的到来。
大家兴致勃勃地讨论该如何“整治”新郎,我三岁的侄子突然问:“新郎是什么狼?咬人吗?”
《我的前半生》里,罗子君把儿子说的“角膜”理解成“脚膜”,同音不同字,含义也相差甚远。
《欢乐颂》里,安迪打趣奇点是“麦克白夫人”。大家都是爱读书的人,很快明白了是什么意思,唯独不学无术的曲筱绡不懂,讲了个冷笑话,引起了众人的尴尬,和赵医生的不满。
说话时,多替对方考虑,可以让氛围更融洽。
2.信
①可信
甲向朋友借钱,约好的日子还不了,便主动向朋友解释:“我现在确实困难,先还你一万,剩下两万我下个月一定还!”
乙向朋友借钱,压根儿就没提什么时候还,朋友也没说什么,爽快地借给他了。可又过不久,乙非但不还,反而又跑来借钱。
大家说,愿意借钱给谁?
人无信不立。言而无信的人,一次两次可能会蒙混过关,博取他人的信任或同情。但日久见人心,自己说话不算数,就不要怪紧急之时,没人愿意伸出援手了。
②信念
2008年,奥巴马的竞选口号是:Yes,we can!
他反复强调“变革”、“改变”,将自己的坚定信念深深植入选民心中,让人们愿意相信,他的成功当选,能使令人不满的现状得以改善,能带给美国民众更好的明天。
公司要发布新产品或启动新项目,总会安排启动会,有负责人讲话的环节。
为了激励员工、鼓舞士气,讲话人通常会提到该产品或者该项目有哪些亮点,会给大家带来什么好处,使员工愿意为此努力拼搏。
用语言传递信念,优秀的演讲者都深谙此道,极易引起听众的共鸣,使自己的想法更好地被接受。
3.序
郭天王娶了网红,而不是相伴七年的名模,网友说,人生的出场顺序很重要。
其实不仅人生,说话时也要注意“出场顺序”。
①坏消息
有一个好消息,一个坏消息,先听哪一个?
与其这样问,不如把坏消息用最能令人接受的方式说出来。
先说“原因”,再说“后果”、“结局”。
“老婆,我要加班,今晚不能陪你吃饭了。”
“老公,我买了几个包,你的信用卡刷爆了。”
②重要的事
重要的事,不需要说三遍!
先说“结论”、“决定”,再解释原因。
“我要辞职了!”
“为什么?”
“世界那么大,我想去看看。”