说话，看起来是件稀松平常的事，几乎每个人都会说话，但是能不能说的好，那就很难说了。要不然市面上如此多的书籍、课程都在试图教给大家如何说话，也就是把话说的更漂亮。
不拆台不揭短，不生硬不伤人。
透过说话，懂得把别人放在心上，这就是高情商者的说话之道。
这是封面上的一句话，短短几个字“不拆台不揭短，不生硬不伤人”，其实，我们在很多时候就做不到这听起来很简单的几个字。有人恨不得拆台揭短，也有人会把自己生硬伤人的话解释为自己性子直，伤完人之后，还要跟别人说我就说性子直，别介意。其实，所谓的性子直并不能你成为伤害别人的借口和保护伞。这种人就是低情商的人。
那么如何才能好好说话呢？
说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。
以下是几个小TIPS：
1、在谈话中不使用命令式的语言。有些人习惯用“指导性语言”去教导、指正别人。他们不管自己做的对不对，好不好，就习惯性地指导别人该怎么做。这种态度指正对方，常会引来别人的反感。
2、人的心理很奇妙，说话时“我”和“我们”一字之差，给人的感觉就完全不同。前者之恶能让人感觉是你在自我表演，而后者就会有效缩短与他人之间的心理距离，更容易让人有参与感，产生团结意识，这在心理学上被称为“卷入效应”。因此，在说话中，多说“我们”，少说“我”。
3、在感谢别人的时候说“谢谢你”比“谢谢”更能让对方感受到你的诚意。在请别人帮忙的时候句尾加个“好吗”“可以吗”“方便吗”会显得更有教养。
4、遇到冲突首先要学会控制自己的情绪。特别是愤怒的情绪。智商决定是否录用，情商决定是否晋升，社交商决定是否成功。
5、说话办事，首先涉及的问题就是如何称呼别人，有礼貌地称呼别人，是说话办事顺利进行的第一步。会说话的高情商者在称呼别人时总是谨慎小心，会综合考虑年龄、身份等多种因素。如果在社交场合，别人做过作过自我介绍或者第三人帮忙介绍过，那么一定要记住他的姓氏。
6、幽默是最好的润滑剂。可以在平时注意积累幽默的素材、仔细体会别人的幽默感，然后模仿一番，与自己幽默等等来锻炼自己的幽默的能力。
7、做自己的高端黑，笑对生活。有人说，说话的最高境界便是幽默，而幽默的最高境界就是自我解嘲——自黑。与人交往时，你最担心什么？被别人讽刺遍地从而失了面子。但我们都不是神，有时候说话做事难免会落下笑柄，让不怀好意的人趁机对我们讥笑讽刺，我们可以以自黑反击他黑。
8、最高的情商叫自有分寸。真正得体的玩笑是需要高情商来把控分寸和尺度的，玩笑开得不好，对方心里会不舒服。在开玩笑的时候要适可而止，掌握好分寸，做到得体含蓄，点到为止。
9、没有尊重的直爽就是没教养。我们周围有些人自诩为“直肠子”，说话不经过大脑，想到什么说什么，说话直白并没有错，但是这里有一个前提，就是尊重别人，打着“心直口快”的幌子去无所顾忌地伤害别人就是自私。说话时，要把对方放在心上，时时刻刻考虑你说的话会不会给对方造成不必要的伤害，虽然这份尊重没有说出来，对方也能感觉到，因为你的言语里有满满的温暖。
10、得意时，说话一定要留三分。如果想炫耀自己的成功，一定要奉送自己的糗事，以化解你的成功给别人带来的尴尬，同时预防嫉妒。因为在你的听众里可能有这样的人，他们的努力并不比你少，但却因为机会或者其他原因而总是郁郁不得志。
11、分享荣耀的时候，要提到别人。没有人能独自成功，在取得成就的时候，一定要把荣誉的蛋糕多切几块送人，让别人分享你的荣誉，会让你取得更大的成功。如果总是自己独享胜利的果实，就会让身边的人丧失合作的积极性。
12、给他激励，而不是警告。对待生活中所谓的“不争气者”，预期等他走上你不想让他走的路时给他一鞭子，不如在他一脚才在你要让他走的路时给他一颗糖——与其对他做错的地方指手画脚，不如称赞他的每一个进步，即使十分微小。
13、情商高不只是会说话，还要会倾听。倾听是对别人的尊重和关注，也是我们与别人沟通过程中的一个不可或缺的组成部分，懂得倾听的人，往往能表现出一种打赌与接纳，散发出一种温情的魅力，更容易享受到谈话者的欢迎。
14、记住每个人的名字，是尊重一个人的开始。
