近期参加旅游行业培训,我是在台下听讲的,当我有上台的机会了,就是去给大家做展示表演了。
我们此次培训,承办单位是从各方面集合的培训师,有实战多年的行业精英;有刚刚工作没多久,但获得过本行业大赛的优秀选手;也有政府工作人员。
我在参加培训中,自己思考,同时也和大家交流过,对本次培训组织的整体的评价。
先说前期投入,大家交费后,没有收到文字资料,和往期的培训比起来,让大家感觉怎么今年应该有新内容时,反而没有学习资料呢,之所以这么说,是因为今年我们所在的城市,承办了国家级的活动,对于旅游行业来说,应该及早了解情况才能更好的从业呀,可作为旅游主管部门组织的培训,却绕过这个热点,让人无法理解,出于什么考虑,难道是在做低成本培训吗?
再说场地准备,不解释原因的变换场地,新换后的场地适合婚宴,不太适合培训吧,当然也可以给打八十分,因为我们都是从基层干起来的,适应环境能力超强的,事情计划赶不上变化是可以理解的。
再说用餐,会场处承办方本身就是餐饮单位,有多人接待能力,可与会人员用餐时四处寻找,组织方应该进行介绍,方便大家用餐,却没做任何说明,也没为场地承办方创收,实在是不明智之举,本来能三方都赢的局面,却落了个不得好,我们在这就近用餐体验后,给这里打95分,非常好,可惜没利用上,失望,愧对旅游餐饮这一行业。
重点来说说台上的培训师,刚工作的大赛选手,给人青春有活力的感受,业务素质高,展示充分,无愧于优秀选手的称号!
说政府工作人员,因为承担的是政策法规方面的培训内容,可能受到的局限性大,讲解中不吸引人,给大家整体感觉不好,但应该说也有人员的原因,不好原因如下,按部就班,语言死板,或实例讲解少,让大家感觉他们的工作脱离实际,没有体现政府工作人员的素质。有讲解实例多的,但在讲解中的照本宣科现象,同样影响了听众的感受。
最后说深受大家欢迎,并让大家佩服的从业多年的行业精英,他的讲解是发散式的,列出大体讲解的重点,然后就带领大家,如身临其境般的讲解,脱离开模式化的讲解,幽默的语言让人喜欢,吸引力强的点又很多,讲解节奏控制的很好,旁征博引,知识丰富,给人听小品的感受,频频获得掌声。
培训中,我也在衡量自己的讲解水平,如果我去培训,希望获得什么效果,展现什么水平,发自内心的佩服行业精英的讲解,我也希望做一名发散思维的讲解人员,不想做照本宣科的、稳妥的、但无风采的讲解员!
讲解语言幽默,这是不分男女的,但又确实是需要长期练习的,本身需要有意识的去体验,去改变。我有信心!
讲解内容丰富,涉猎面广,这是自己不断积累学习的结果,我会多学多看,多吸收各行业知识,做到真正的上知天文下知地理,希望做到不一瓶不满半瓶晃,这更得眼观六路耳听八方啊!